本网讯（王希玉 陈正飞）  山东省聊城市中级人民法院在党的群众路线教育实践活动中，改革信访工作机构，新建信访服务中心，构建信访网络平台，创新便民信访举措，努力打造涉诉信访便民平台。

    2013年11月，该院在全省中级法院中率先增设了再审立案庭，与信访处合署办公，专门从事民商事、刑事、行政等各类申诉、申请再审案件的审查和涉诉信访工作，并负责市委政法委、人大和信访局等部门引导到法院的涉诉信访事项的办理和答复。为加强工作力量，新提拔了两名正职、一名副职，并选配了三名法官和两名工作人员充实到再审立案庭。机构改革和人员调整激发了大家的工作热情，为做好涉诉信访工作注入了强大动力。

    在改革信访机构的基础上，该院新建了高标准的涉诉信访服务中心，比之前的信访接待大厅分区更加科学，面积更加宽敞，功能更加齐全，各种便民设施更加完备，并且实现了来访登记、材料收转、咨询答疑、来访接谈和申诉受理“一站式”服务，极大地方便了来访群众。

    为适应新形势，进一步提高涉诉信访工作水平，该院还更新升级了涉诉信访信息化网络平台，规范涉诉信访网上登记、受理、处理、办结，实现了信访信息网上流程管理和实时监控。监督指导全市各基层法院全部实现网上办理信访事项，并实现了全市两级法院涉诉信访信息共享和互联互通。新装远程视频接访和信访指挥调度系统，大大提升了涉诉信访工作信息化水平。

    该院积极创新便民信访举措，对于申诉、信访的法律规定和办理程序，通过宣传册、展示板和触摸屏等方式全部予以公开；探索实行预约接访、电话查询、网络查询、短信回复等便民服务新举措，尽力为信访群众提供最大的便利。