本网讯（袁建华 程红英）  “您好，请问您需要什么服务吗？”9月11日，朱某走进江西省鄱阳县人民法院诉讼服务中心，就受到接待人员的热情接待。朱某感到暖意融融：“以前老百姓打官司手续很麻烦，可现在不一样了，充满人情味的服务，让我们感到很亲切。”

　　为更好服务社会，该院建立集诉讼服务、纠纷化解、诉讼分流三大功能于一体的综合型、标准化的诉讼服务中心，设立导诉服务区、咨询接待区、调解答疑区、信访接待区、休息等候区等；配备电话、外网电脑、桌椅、饮水机等设施切实方便当事人；配置公示屏、电子触摸屏，为当事人提供公告、阅卷、复印等各项便利服务。加强诉讼指导，通过诉讼指南、风险告知等形式，引导当事人正确行使诉讼权利、履行诉讼义务。对于诉求不当的当事人，指导其理清法律关系，避免因诉讼不当而增加负担。对法度之外、情理之中的司法诉求，启动司法救助程序及时予以解决。

　　为提升诉讼服务中心一体化运行水平，该院专门安排法律科班出身的年轻法官轮流到诉讼服务中心导诉台担任导诉员，定期轮流导诉、分流纠纷，提供司法服务。

    “诉讼有人引，材料有人收，案件有人查，电话有人接，咨询有人答，约见有人排，上诉有人办，执行有人促”，这是该院诉讼服务中心的真实写照。

    据统计，自今年3月诉讼服务中心建立以来，共提供审查立案、导诉、诉前调解、案件查询、材料接转、约见法官、判后答疑、执行督促等服务4000余人次，通过热线电话和接待来访的方式，为2000余人提供了法律咨询服务。