2010年5月4日，青年节。位于边陲黑河的黑龙江黑河市爱辉区法院，迎来了一批特殊的客人——71名来自黑河学院法律系的教师和学生。

    从法院立案大厅、审判法庭、综合会议室，再到法官工作的办公室……青年学生们第一次真切地感受到：自己与在心目中一向威严和高高在上的国家审判机关，距离竟然可以如此之近。

    这是黑河市爱辉区法院的首个公众开放日。

　　截至目前，该院已面向社会公众开展了37次各种形式的公众开放日，满足了公众希望对法院的了解需求。

    审判执行信息全面公开

    实际上，爱辉区法院对公众公开的不仅仅是审判机关的大门，还有案件的审判过程和结果。

    2011年11月3日，“黑河市爱辉区法院网”正式开通。网站分设新闻中心、司法公开、诉讼指南、裁判文书、庭审直播、被执行人查询等13个版块，公众无论何时何地，只要搜索爱辉区法院即可查阅法院新闻、开庭排期、案件进展情况等，法院的各类工作动态、图片一目了然。

    足不出户就可以在第一时间看到案件审理过程，随着2013年法院“庭审直播”栏目的开通，最大限度地满足了公众对司法关注的需求，并成为法院向社会公开的一扇明亮窗口。

    仅2014年1-5月，爱辉区法院严格按照文书上网制度，已上网172份裁判文书，除涉及国家机密与个人隐私的以外，上网率达到100％。

    走访座谈倾听群众呼声

    随着互联网的飞速发展，通过网络倾听民意是爱辉区法院推出的一项重要举措，2013年法院开通院长信箱，面向全社会公开征求意见建议。

　　近一年来，法院党组分别带队与中层干部、普通干警分别到辖区内各个社区、企业、学校、农村向各界群众发放征求意见函，先后6次召开人大代表、政协委员、律师代表、群众代表座谈会，倾听群众呼声，了解群众需求。

　　全国人大代表、黑河市直属小学校长费聿玲说：从知情到参与，再到监督，人民群众越来越广泛地参与到司法审判工作中，通过这种参与的扩大，监督机制和作用得到了有效发挥，使公众更了解和支持法院工作。

　　2013年12月5日，爱辉区法院提名的26名人民陪审员经爱辉区第五届人大常委会第十一次会议审议通过，并得到区人大的正式任命，至此，该院人民陪审员已增至36名。

　　此次新任命的26名人民陪审员，来自爱辉区不同行业、不同阶层，具有广泛的代表性。有政府机关、企事业单位、社会团体和街道社区的工作人员，也有农民、进城务工人员、退伍军人等普通群众。其中普通群众19名，占新增人民陪审员人数的73％。

    人民陪审员与审判法官的思维互补，对于查清案件事实，增加案件审判的透明度，促进司法公正，提高审判质效，践行司法为民，提升司法公信力起到十分积极的作用。

    提供便捷高效诉讼服务

　　2014年4月26日，难得的周末。新生乡的鄂伦春族农民莫大娘，见到记者连声说：俺们这也有法律服务点了，法官说以后有事直接到服务点就能给解决了，再也不用挤车、住店浪费钱了。法官真为俺们少数民族群众办实事啊！

　　随着爱辉区法院的法官为“新生乡法律服务点”挂牌，爱辉区法院已在辖区内的4个街道、11个乡镇和16个农林牧场、金矿、煤矿，全部设立了法律服务点。

    为了让群众在家门口就能享受到便捷高效的诉讼服务，该院以基层法庭为辐射点，构造覆盖全区的民事调解网络。服务点通过法院培训和聘请的司法联络员，为诉讼群众提供材料收转、文书送达、法官约见、法律咨询等诉讼服务，实现诉讼群众一般事务就近就地办理，将纠纷调解在源头。

    2013年12月12日，爱辉区法院被命名为“黑龙江省法院首批司法公开示范法院”。半年多的时间过去了，法官的忙碌和辛苦在继续，但群众对法院和法官的信任却在悄然发生着变化。一个月前，一位败诉方的企业负责人在法官判后回访时，经过法官耐心讲解，敞开了心扉：“作为一家民营小企业，我们面临着许多困难。说实在的，我们对法院的判决有些抵触和不满意。但回头一想，依法办企业是我们的宗旨，官司虽然输了，但我们心服口服。今后我们会积极修订和改正法官提出的企业在用人用工方面的不足和问题，消除不利影响，稳定员工队伍。”