河南省郑州高新区法院调解中心是刚刚建立两年多、专门解决人民群众矛盾纠纷的办公室。两年多来，这个在法官指导下、由三名社会抽调人员组成的调解队伍为辖区的社会和谐、治安稳定和人民群众安居乐业做出了令人高度满意的成绩。拒不完全统计，两年多中，他们共受理人民群众矛盾纠纷案件4500余件，已调解4100件，调解成功率达58%。其中拖欠农民工工资和辖区涉农案件达75%。案件当事人为对他们的辛勤劳动表示谢意，对他们寄送感谢信和当面谢意3700余封（次）、送各种锦旗20多面。该中心的经验和成绩多次受到人民法院报、河南省高级人民法院、河南日报、河南法制报、省市电台、电视台等多家新闻媒体和上级领导部门的报道及转载。下面是发生在该调解中心的几个小故事：

    调解员的“歪招”

    年近5旬的调解员花张栓是该中心调解最有办法、最具魄力和调解案件最多最快的调解员，平均每年他调解的案件达500余起，受新闻媒体采访、宣扬的最多。老花的调解绝招主要占了他是当地人的光。因为进郑州高新区法院调解中心前，他已在辖区的一个社区当过20余年的调解员，对当地群众的风俗习惯了如指掌，加上方言上的沟通，使得他调解起纠纷来如鱼得水。拿两个月前的一起邻里纠纷案说吧。辖区某村60多岁的原告张三雨和被告李老四是邻居关系，去年5月，原告张三雨要盖新房为儿子结婚，在划宅基地时地线标到了被告李老四家的旧房上，说被告的旧房占了他家的地，为此，要求李老四拆旧房，可是，李老四不但不拆旧房，还与其闹了纠纷多日想打架，在矛盾越来越深的情况下，原告张三雨将被告李老四告到了郑州高新区法院。调解员花张栓接状后不是先找被告做工作，而是根据多年在当地调解纠纷的经验出个“歪点子”先找原告说事。一阵激烈的辩论后，老花像哥们似地笑着来到不服气的原告张三雨面前说：“张老兄，你是否希望问题早日解决？”“那还用讲！”老花趁热打铁，接着在原告张三雨耳边悄悄嘟囔了几句后，原告就兴奋的回家了。原来，老花为让原、被告和好如初，采取一个让原告变相请被告吃饭的做法来解决两家的矛盾，即让原告找来被告的亲戚朋友，然后授意说：“我出钱，你们请李老四的客，不要吝惜，直到李老四满意为止。名为请客，实为俺与邻居和好如初解疙瘩……”

    果然，第三次请李老四时其就奈不住性子地发问道：“你们不说明请我的原因我是不会去了。”当李老四得知实情后恨不得把吃过的饭吐出来，马上与自己的亲戚朋友翻了脸，认为亲戚朋友为外人说话而欺骗了自己。可是，亲戚朋友们待其冷静后对其做工作说：“实对你讲吧，这是法院的意见。都是乡邻乡亲的爷们儿，有啥问题不能商量解决？从直线看，你的旧房确实占张三雨家一点地皮。再说，旧房现在又不住人，是个摆设，何不趁这个机会拆掉它，一来你的院子显得宽敞拉，二来你两家的矛盾也能解决，何乐而不为呢？”

    听了此番善言，李老四还真有些坐不住呐。两天后，他主动拆了旧房，感动地原告只想掉眼泪，当即又来到法院拉住调解员老花的手高兴地说：“我们的纠纷解决啦，今天我来不但要撤诉，而且还要谢谢你的歪招啊。”

    险些发生掉头案

    俗话说：冲动是魔鬼，冲动是手铐和脚镣。而在郑州高新区法院调解中心却有两句消除冲动的话语：“调解是排雷器；”“调解是打开手铐和脚镣的金钥匙。”下面他们解决这起纠纷很能说明问题。

    刘奋墙和王X妮分别是刘小怪的大伯和母亲。刘奋墙的弟弟、即王X妮的丈夫去世后，刘奋墙和王X妮共同扶养老人。村里分房时，由于王X妮手头紧张，拿不出资金为自己和婆婆买房，作为大伯的刘奋墙怕自家人放弃优惠的房子吃亏，就一人出资把老人和王X妮的房子买到自己手下，并按当时价款补偿了王X妮。可是，后来王X妮见房子升值，以当时刘奋墙没征得她同意而买走属于自己的房子为由又想要回自己的房子，刘奋墙当然不愿意。为此官司打到高新区法院。调解时，干柴对烈火，没说几局话双方就对骂起来，刘奋墙还对王X妮打赌时口吐侮辱的话语：“谁说假话谁被强奸！”此话一出，更惹怒王X妮，她不但反驳骂大伯哥是鳖孙，还立即给儿子刘小怪打电话说大伯哥要强奸她，要赶快来救她。

    没几分钟，只见一个20锒铛岁的小伙子持刀冲进了调解室，二话不讲，举刀就要砍其大伯。眼看一场人头落地的惨案就要发生之即，人高马大的调解员老花说时迟那时快，一个箭步冲上前去，一把捏住刘小怪持刀的手腕，顺势将刀夺下。紧接着在干警们的协助下，将原、被告分别拉进两个屋内藏了起来。此后，调解员们分头去做他们的思想工作，指出他们在司法机关打斗辱骂的厉害，使当事人的火气慢慢平息后，让刘小怪做出保证不再闹事而先离开。就此，有效地避免了一场流血事件。

    调解员要当土八路

    郑州高新区法院的调解员经常拿土八路打鬼子形容调解工作。意为像土八路节约子弹一样节约办案资源，争取调解一起案件就成功一起，以减少民间的矛盾纠纷。

    2014年3月份的一天上午，一大帮子民工涌入该院调解中心，给调解员们出了个难题。原来，这帮子民工是在107国道旁边一个正建造的大型粮油批发市场打工的，由于该市场未经有关部门批准，所以正建中被政府叫停。又因这些民工法律意识淡薄没有与老板签订合同只是口头协议，所以，干了多日却拿不到一点施工款。调解员们看看空口无凭、表情为难的民工，就为他们出点子想办法，建议他们派代表一直跟随发包人让其书写书面证明的方法，索取必要证明。同时告诫民工在跟随发包人期间不要发生非法拘禁或动武等违法行为。

    按照调解员的吩咐，两日后，民工们终于拿到了书面合同。不过，他们想打退堂鼓不告这个状啦。因为被告的老板说不是不给施工款，而是确实没有钱。因为当初建这个粮油批发市场时的集资和贷款都买钢筋或其他施工用品啦。现在政府让拆除这个市场后，要集资款的人越来越多，去哪弄钱发民工的施工款啊？听了民工们的伤心话，调解员们商量一番后，还是认为不能让农民工流了汗又流泪，应先立上案再说。

    为弄清本案的实情，调解员们深入现场进行了调查。当看到满场的钢筋水泥和其他建筑材料等待拆除后，大家立刻有了解决矛盾的办法，并马上通知当事人双方来调解。调解员老花说：“通过调查，这个市场拆迁时政府要给一定补偿。把政府补偿先放一边，光拆除的钢筋一少部分抵民工施工费就用不完，所以，我们建议，市场拆迁时老板把民工的施工费付清怎样？”双方一听都认为是个好办法。就此，这起看起来无法解决的多名民工施工费案圆满解决。