本网讯（胡洁）  新疆阿瓦提县人民法院在开展党的群众路线教育实践活动中，突出窗口服务是群众衡量党风政风的重要渠道和主要标尺，是教育实践活动的重要领域这一重点，创新工作思路，加强立案信访窗口建设，努力打造“阳光窗口”，提升诉讼服务质量，让群众切实感受到教育实践活动开展以来的变化。

    一是立案服务流程“零障碍”。积极落实各项便民利民措施，为立案信访大厅进行了合理的改造，配备必要的硬件设施，设立了导诉台。健全完善和公开各项立案规章制度，将受案范围、案件受理条件、诉讼费收费标准、审理与执行工作流程、法律文书格式样本、各类案件诉讼指南、立案人员姓名及办公时间面向社会进行公开。做到“多设路标、少设路障”，让群众清楚办案程序，减少群众跑冤枉路，坚决杜绝“人为障碍”的发生。

    二是践行“四个一”服务承诺。实行从接待、咨询、立案到交费的“一站式”服务，践行着“一杯热水、一句暖言、一张凳子、一个承诺”的“四个一”服务承诺。同时，为残疾人开辟专用通道，制定保护弱势群体措施，为农民工、老弱病残孕等特殊群体开设诉讼“绿色通道”，优先立案、快速审理、先予执行；对经济确有困难的当事人依法减、缓、免诉讼费。建立了立案调解中心，对案件进行庭前调解。

    三是落实“四个必须”和“五项制度”。始终坚持院领导接待日制度，每天由院党组成员分别排班在信访接待室接待人民群众的申诉信访，并提前3天公布接待领导姓名、职务。同时，稳步推进“四个必须”和“五项制度”要求，积极开展涉诉信访服务，不断改进信访工作，采取重点案件定部门、定人员、定措施、定目标、定责任，实行领导包案督办不断加强涉诉信访工作。