本网讯（刘峰 李宏勇）  河南省范县法院采取多项措施，强化立案窗口建设，为来访群众提供优质的司法服务，拉近法院与来访来诉群众距离，。

    一是严格做到“四规范”。规范接待文明用语，改进窗口服务态度;规范工作秩序，完善窗口服务功能;规范工作作风，提高窗口服务效果;规范工作责任制度，严堵窗口服务漏洞。落实一站式服务、一次性解答的要求，减少当事人诉累，力争让当事人少跑一次路、少等一分钟、少误一次工。

    二是完善制度建设。以法院“立案信访窗口”建设活动为契机，按照便民、利民的要求，设计5分钟立案制，简化各种立案程序，减少审批环节，提高立案效率，保障当事人依法行使诉权和请求权。

    三是加强服务功能。更新服务理念，强化服务功能，为当事人提供导诉、调解、答疑等优质高效的服务，最大限度地减轻群众诉累。在立案信访大厅为当事人提供各类案件诉讼指南，将受案范围、立案条件、诉讼费用交纳标准以及司法救助的条件和办理程序等予以告知，指导当事人诉讼。

    四是做好信访接待。加强信访接待处理工作，对人民群众的来信来访热情接待，对能立即解决的问题，当场处理，不断完善诉讼接待、分流、处理工作机制，解决群众反应的突出问题。继续强化内部监督，既注重维护生效裁判的既判力，又坚持依法纠正生效裁判的错误。

    五是加大司法救助。严格落实执行诉讼费用缴纳办法，加强司法援助与救助工作，拓展司法救助范围，积极解决涉诉弱势群体的实际困难，依法为符合条件的当事人减、缓、免收诉讼费用，切实保障困难群众的合法权益。