本网讯（郭惠容）  为进一步解决人民群众反映突出的“门难进，脸难看，话难听，事难办”机关四难问题，拉近法院与人民群众的距离，提升司法形象，福建梅列法院立足职能，主动作为，下大力气整改作风，将群众满意率作为检验党的群众路线教育实践活动的评判标准。

    据悉，该院全面推行服务承诺、首问负责、限时办结等“六项制度”，加强诉讼服务中心建设，增设执行服务中心、信访室、审判执行标准化服务区，为当事人提供诉讼引导、材料转接、法律咨询、案件查询、信访接待等“一站式”综合服务，推行“一线工作法”，设立2个法官工作室，开展巡回审判36场，就地化解邻里纠纷138件。切实解决人民群众到法院“人难找”、“事难办”的问题。

    同时，该院还在立案大厅免费提供诉讼服务指南，如离婚纠纷、继承纠纷、合同纠纷等各类案件的立案指引、举证指引及司法救助等相关法律知识，保证当事人能够一次性顺利办完立案手续，并做好诉讼风险提示工作。加强法律文书上网、在线诉讼服务、法院开放日等工作，不断完善司法公开机制，法律文书上网488份，组织4次法院开放日活动，接待各界人士180余人；推行微笑服务，利用“群众测评表”、“意见箱”、院长信箱、信访接待等平台，加强群众对法院司法作风的监督，收集意见、建议22条，解决群众反映问题14个，破解“脸难看”、“话难听”的问题。