在深入开展党的群众路线教育实践活动中，山东省威海市环翠区法院从9月初开始，组织全院干警深入驻地10个农村社区，与群众“手拉手”询问其在为民司法中存在的问题与意见建议，截止9月26日，该院已走访群众2000多人次，征求意见建议7条，解答司法问题115条。在走访中，法院干警们用朴素的语言、真诚的态度、和蔼的语气赢得了群众的理解、支持和赞扬。

    威海市环翠区法院在开展党的群众路线教育实践活动中，注重以下几个方面：

    一是在沟通交流中注重亲和力。在此次走访中，干警们把群众当作自己的亲人来对待，没有见面后就“开门见山”或“单刀直入”的问问题，而是注重在“拉家常、问冷暖、叙友谊、攀亲戚”中问群众是否对法院在司法为民中有意见建议、是否在工作或生活中需要解答的司法难题等一些话语。有些群众以前受社会传闻的一些不良影响，对法院一些干警存有这样或那样的“疙瘩”，在走访干警动之以情、晓之以理的走访中，群众们终于“通血化瘀”，清心气顺。

    家住鲸园街道北仓社区的戚大爷，以前为了自家房顶修理的问题咨询了一些部门，但答复的都不“通俗易懂”，自己心中的这团“雾”至今没能散开。走访干警对此没有因不是“份内事”而不管，而是立即联系当地房管部门问“答案”，最终戚大爷在走访干警一五一十解答中“拨云见日”并连声道谢！

    二是在解答问题中确保准确性。在此次走访之初，院领导专门组织大家对如何立案、什么条件才能减免诉讼费、一般民商事案件的审理期限等一些群众普遍关注的问题进行了培训，让大家在“胸有成竹”中解答群众的问题。据初步统计，干警在这次走访中共当场解答群众提出的问题96条。对群众提出的政策性强、问题复杂的问题，干警们都记在本子上，回单位再咨询办理此类案件的法官，力争达到“有问有答、有问必答、答而必准、答而满意”的要求。

    驻地鲸园办事处北仓社区的张大爷向走访干警小张问了一个离婚后夫妻财产分配的问题，当时干警小张对解答这个问题没有十分的把握，就答应回单位向办理此类案件的法官问明白后，再来告诉“答案”。第二天干警小张又亲自上门把这一“答案”告诉了张大爷，使张大爷动情地说：“法院的同志太负责任了，没想到我就这么随便一说，你们竟如此重视，真是人民的好法官啊！”

　　三是在走访中做到不添乱、不违纪。在这次走访之前，梁院长就给大家提出了“为民不扰民、服务不添乱、攀亲不违纪”的明确要求。在具体走访中要对违反政策的言语、行为、做法，不说、不做、不附和，不打官腔，不摆架子；要不对地方党委、政府的工作指手脚，不干扰基层党组织和群众的正常生产生活；要尊重群众风俗习惯，通过心贴心地真诚交流，从精神和心理上给群众以关爱和抚慰，使困难家庭感受党的关怀，增强战胜困难的信心；要不做违背群众意愿、侵害群众利益的事情，坚决不给基层党组织和群众添麻烦、增负担，一律不准接受任何形式的宴请，不准收受“土特产”、礼品，在群众家中就餐，必须交足伙食费，严禁饮酒。