该院开通了立案服务热线电话并予以公布，由专人负责，接受群众立案、缴费、举证等各方面的咨询；在立案大厅设置导诉台、书写台和咨询台等，对来院起诉的群众给予立案指导和法律帮助，符合立案条件的当即办理并送达相关法律文书；对因交通不便或特殊原因无法到院的，当事人可以通过电话预约的方式，由法官主动上门给予办理立案手续；对于外地群众则实行邮寄的方式，经审查符合法律规定的即可实现立案；对经济确有困难的当事人，认真落实司法救助制度，视实际情况依法缓、减、免诉讼费，确保困难群众打得起官司。

    今年截至4月17日，该院法官已上门为11名困难群众办理了立案手续，为12起案件缓、减、免诉讼费10余万元，有效促进了社会和谐稳定，收到了良好的法律效果和社会效果。