强化便民服务，增加诉讼渠道

　　该院自2011年8月开通了诉讼咨询QQ咨询服务，由业务精通、责任心强的法官在上班时间登录QQ，通过网络向群众提供立案咨询、诉讼指导等诉讼相关业务。截止2012年11月5日，QQ诉讼服务接受群众咨询286人次，大大方便了群众诉讼。

　　强化锻炼平台，充实服务资源

    该院联合百色学院在立案大厅设立大学生志愿者法律服务岗，工作日安排4名同学与法院工作人员同时到岗上班。协助法官指导当事人办理办案立案相关手续，提供法律咨询服务，解答当事人的法律问题，指导或帮助当事人草拟诉状等各种法律文书，对简单民事案件进行诉前调解等。今年元月至10月，大学生们协助法官接待群众468人次，更好地推进法院“阳光司法”工作，充分发挥了诉讼服务大厅的“指南针”作用。

　　强化联调机制，促进和谐稳定

　　该院在立案大厅审判大楼一楼设诉前联调工作室，具体负责组织、协调、指导诉前联调工作的开展以及联席会议的日常工作。诉前联调工作中心将诉前联调工作流程图、工作规则上墙，制作了非诉讼调解和司法确认申请须知、非诉讼调解和司法确认指南、诉前调解和司法确认制度告知书，诉前调解建议书、诉前调解申请书、诉前调解协议书、司法确认申请书等文书样式。建立诉前联调工作制度。明确诉前联调工作领导小组和工作室的职责、范围和诉前联调的方式。制订了《关于加强和改进人民法院群众工作、规范诉前联调机制工作方案及立案庭调解工作规程》。今年以来立案庭就通过诉前联调共审结案件380件。

　　强化庭审公开，接受外界监督

　　该院定期地进行“开放日”活动。邀请人大代表、政协委员参观诉讼服务大厅、“公正廉洁执法”展示室、法院荣誉室、文化室、法制宣传栏、定期邀请人大代表和政协委员到法院进行旁听庭审、现场监督强制执行等。通过这些方式更好地接受人大及其常委会的监督，促进法院各项工作。今年该院共邀请人大代表、政协委员旁听庭审，公众开放10次。同时，该院通过中国法院网同步直播庭审过程，图文并茂，同步上传。截止11月份该院通过网络庭审理直播的案件共有38件。

　　强化执行公开，彰显工作实效

　　为了解决“执行难”问题，缓解执行难压力，该法院开展“案件集中大执行”活动。通过开展构建执行信息沟通平台，加大执行信访和解力度，对被执行人确无财产可供执行的案件通过司法救助给予化解，对规避行为人采取高压态势等方式，严厉打击规避执行行为，并通过宣传栏、电子公告屏、电子触摸屏、报刊、法院网站等载体依法向社会公开执行案件的立案标准、执行依据、执行风险、执行规范、执行程序等有关执行工作的信息。截至10月份该院共计受理各类执行案件363件，已经执结233件，标的2245万元。

　  强化宣传交流，提高法院公信力

　　为了加强与外界媒体的联系，完善新闻发布制度，该院建立与媒体及其主管部门固定的沟通联络机制，举行新闻发布会、信息员写作培训会、信息员座谈会或新闻研讨会，邀请电视台、报社等记者参加活动，并及时组织编写发布工作信息。今年元月至11月，该院共计在中央、省、市级各类报刊、网络媒体发布新闻743篇。通过新闻宣传使群众了解法院的各项工作，有利于接受社会各界的监督指导，进一步提高法院的公信力，树立法院良好形象。