该院坚持“面对面”倾听民意，实行“零距离”接访；“心贴心”关心群众，实行“零距离”沟通；“实对实”便民利民，实行“零距离”服务；“点对点”联系群众，实行“零距离”帮扶。及时发现涉诉信访问题的动向，做到“早发现、早报告、早控制”，提前预警，防范未然。

    对疑难重大案件采取定领导、定专人、定责任、定方案、定时限和包掌握情况、包复查、包处理、包息诉、包稳控的“五定”、“五包”措施，做到领导督办，责任到人，限期办结，挂牌销号。同时，按照“一个案件、一个领导、一套方案、一抓到底”的工作要求，加强与涉诉信访群众的联系，做到及时告知，定时反馈，确保信访事项件件有着落、事事有回音。

    据悉，今年1-8月，该院开展接访活动269次，共接待各界人士500多人次，成功处理了涉法涉诉信访件25起，清理信访积案4件，涉诉信访同比下降15.9%，有力地促进了社会和谐。