为及时、有效化解景区居民与游客之间、游客之间发生各类矛盾纠纷和诉讼案件，永定县人民法院立足审判实际，能动司法，以持续提升游客满意度为己任，以涉旅游案件为司法工作重点，以游客为法律服务对象，积极投身于构建和谐平安土楼景区，为土楼景区游客解忧维权。

    7月27日上午，福建省永定县人民法院一审宣判一起因让路问题，当地居民与旅游客车上的外地游客发生争执，当地居民在旅游客车上起哄闹事，造成景区公共秩序严重混乱，并打伤外地游客、损毁客车，造成一人轻微伤，一人轻伤的刑事案件，法院依法对8名侵害游客权益的犯罪分子进行判决，切实维护景区游客的合法权益遏制了涉旅游犯罪势头，有效维护了旅游秩序。 今年以来，该院所辖1个维护游客合法权益便民法庭及3个土楼景区的巡回办案点受理涉游客纠纷投诉56起，其中调解49起，占87.5%，诉讼案件6件，调解5件，占83.3%，为游客挽回经济损失25840元。

    近年来，永定县法院派出精干力量，认真参与由永定县委、县政府组织开展的“平安景区、平安和谐楼、平安土楼人家”创建活动。今年4月份，针对土楼景区交通秩序较乱、景区村民与游客及与旅游管理职能部门因利益发生冲突等问题，法院歧岭法庭派出3名法官现场化解矛盾纠纷，维护游客合法权益，维护旅游安全，打造“平安和谐的旅游环境”。

    为了提供更好的司法服务，今年2月，永定法院郑锦玉副院长带领民庭干警深入湖坑土楼景区平安中心，实地调研该院在景区设立的维护游客合法权益便民法庭情况，并对便民法庭的工作开展提出要求，要采取行之有效的便民措施，快立快结，切实维护游客合法权益，为土楼景区创造良好的旅游环境。

    此外，该院还配合永定土楼景区管委会及景区所在的当地派出所进行旅游秩序整顿，今年该院共对8名侵害游客权益的犯罪分子进行了判决，予以刑事制裁，遏制了涉旅游犯罪势头，有效维护了旅游秩序。

    在抓好涉旅游案件审理的同时，法院针对五一、十一黄金周旅游纠纷频繁的特殊情况，积极开展“服务进景区”的活动，组织青年突击队深入湖坑、高头、下洋等3个景区巡回办案点设立法律服务台，接待景区游客法律咨询，开展法制宣传，并与景区内的公安民警、司法工作人员和工商部门工作人员共同调处旅游纷争，帮助游客现场维权，促进景区的和谐，保障了游客平安。