该院以“干警下基层大走访”活动为契机，制定了“民情日记”人手一本，从院长到每一位干警，无论下乡办案或公差外出，都随身携带民情日记本，随时收集民情民意，把群众的意愿和要求“原汁原味”地记录下来。对反映的问题，干警自己能答复和解决的当场解决，当场不能解决并需要其他部门共同解决的，耐心细致地向群众说明情况，并把群众反映的问题及时通报给相关部门，请相关部门及时解决，并把解决落实的情况及时反馈给群众，以确保群众反映的问题，件件有落实，事事有回音。一些没能及时调处的问题热心告知其解决途径，做好安抚工作。

　　为使“民情日记”制度落到实处，该院还对法官“民情日记”的记载和问题解决情况进行考核，作为评先评优的重要依据。同时，每季度组织讲评活动，对“民情日记”进行汇总评比，对不认真记录“民情日记”的干警，年底将取消评先评优资格。

　　据统计，今年以来，该院干警深入乡镇、社区、农村走访200多人次，为群众提供法律咨询60多人次，就地调处纠纷51起，解决群众困难5起，受到了社会公众的好评。