该院开通“服务民生热线”，值班干警本着对民生高度负责的精神，有话必接，有问必答，耐心听取、记录群众的民生诉求，为其提供政策、法律咨询、生活求助、以及立案、审判、执行、信访等多个方面。设置民意征集箱，定期查看群众来信，方便群众投诉举报并针对法院工作提出意见建议；严格落实审判长接待日、联合接访和预约接访等制度，方便和拓宽了群众诉求的渠道，构建起群众举报、反映诉求或进行法律咨询信访绿色通道。

    该院积极搭建法制教育新平台，加大法院工作宣传力度，提高群众运用法律手段维护自身合法权益的意识和能力，进一步提升与基层群众联系水平，实现警民沟通新发展。近年来，该院通过宣传栏、法院网、手机信息、分发宣传材料等有效形式，用生活中的生动案例、通俗易懂的语言，开展法律宣讲进机关、学校、社区等活动，收到很好的效果。

    该院为及时将群众反映的问题解决在基层、解决在当地、解决在萌芽状态，确定了“带案下访、定期巡访”的下访巡访制度，在社区设立联络站，主动送法到群众家门。对群众反映问题较多的乡镇，由分管领导轮流下访接访，为广大群众提供法律咨询，并有针对性的为有需要的村民提供法律援助。