严先生和刘先生称：2011年12月4日，其与北京某国际旅行社联系，询问直飞泰国游一事，在得知该线路可以直飞泰国，而且可以在沙美岛住宿一晚后，2011年12月5日下午，严先生和刘先生委托赵女士与北京某国际旅行社签订了旅行合同，并交纳了保险费和境外小费，共计7600元。但是2011年12月16日上午出发时，该旅行社通知严先生和刘先生直飞泰国的行程变成从香港转机，而且原来约定好的沙美岛项目也取消了。为此，严先生和刘先生将该旅行社告上了法庭，要求该旅行社赔偿约3500元。

    受理此案后，承办法官约谈了双方当事人，做了大量的沟通工作，最终主持双方达成了和解，该旅行社一次性赔付严先生和刘先生共计三千元。目前，本案已经履行完毕。