储某称，2007年7月13日，我以8600元的价格向被告购买笔记本电脑1台，但使用过程中故障频发。起初无法正常关机，至2008年1月2日系统彻底无法关机。被告送至南京维修站换了主板，当月10日又发生故障，被告更换电池、重装系统后不到1月，电脑开机又不能正常启动。我要求退货，但遭到拒绝，故诉至法院要求被告退货或换货。

    被告东台市新华有限公司辩称，在一年的整机三包有效期内，该笔记本电脑并没有出现《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障。电脑现在虽有开机不能启动、无显示等故障，但已过了一年的三包有效期，故不同意退换。

    法院认为，消费者的合法权益受法律保护。原告向被告购买的笔记本电脑，在1年保修期内，接连发生故障，经两次维修后，仍不能正常使用。根据我国《消费者权益保护法》第四十五条第一款规定“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货”。故被告应当对原告在其处购买的笔记本电脑予以更换或退货。关于被告辩称，在一年的整机三包有效期内，电脑没有出现《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障。法院认为，“性能故障表”所列“故障现象”是概括性的，该电脑在一年包修期内更换主板和电池，经多次维修仍不能正常使用，应当依照我国《消费者权益保护法》的有关规定，故对被告的辩称不予采信。法院判决后双方当事人均未提起上诉。