近年来，随着老百姓法律维权意识的不断提升，法院案件不断激增。河南省新县人民法院强化服务意识，延伸服务触角，做好诉前调解、诉中说理、判后答疑，取得了良好的法律效果和社会效果。

  2021年11月，原告黄某到新县法院诉讼服务中心提交诉讼材料，要求被告朱某偿还其借款本金及利息共计7万元。黄某称，2018年，他借给朱某现金20万元，之后被告还了一部分，如今他家里出现经济困难急需用钱，多次向朱某讨要余下欠款未果，无奈只能诉至法院。看过递交的诉讼材料后，立案法官考虑到双方都是朋友，用调解的方式会更适合，在征得双方当事人同意后，法官将该案件委派特邀调解员进行调解。通过人民调解委员会的沟通调解，朱某当场将准备好的7万元现金交给了黄某，案件圆满解决。

  拿到钱后，黄某激动地说：“要不是家里急用钱，我也不想来法院起诉，没想到还有这么便利的途径，调解员想尽一切办法帮我要回欠款，解了我的燃眉之急，万分感谢！”

  近年来，新县法院不断创新诉源治理新模式，切实抓好诉讼与诉前调解的衔接，坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，在尊重当事人意愿的基础上，充分发挥诉前调解作用，努力将矛盾纠纷化解在诉前和源头，让当事人不交诉讼费、不花律师费即可定分止争。在诉讼服务中心、道交一体化处理中心设立人民调解员工作室，全部开通人民调解平台并与法院审判流程系统对接。同时，特邀人民调解员依托人民调解中心多次开展诉前调解。对经调解达成协议，需人民法院裁定确认的，由人民调解员通过调解平台提交申请和相关电子卷宗材料，由相关法庭法官审查后作出裁定。

  司法为民是最高宗旨，维护权益是最大正义。下一步，新县法院将继续以满足人民群众日益增长的司法需求为推进方向，不断推动诉讼服务转型升级，全面提升一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，为推进治理现代化贡献智慧和力量。