今年以来，江苏省淮安市洪泽区人民法院围绕“无讼淮安·一码解纷”智调平台试点任务，拓展“无讼村居”在线调解范围和方式，以“四个一”举措为抓手，突出“源头预防为先、非诉机制挺前、法院裁判终局”诉源治理理念，着力解决群众急难愁盼事，取得明显成效。

  一是打造一支专业解纷队伍。该院根据平台在线人员工作需要，深挖、广培乡土解纷力量，新入驻网格员、调解员、法官指导员等87人，探索老兵调解、家事调解、新乡贤调解等新形式，实现镇街有特色调解室、村居有调解能手。加强调解员选拔、培训、考核等方面的管理，敞开平台大门，吸收更多的组织、个人进驻，力争纠纷来了能导入、有人接、接得住、调得好。充分发挥东双沟法庭网格员培训基地、开发区法庭“法企同行”法律课堂、司法行政部门调解员培训等法律资源优势，每季度至少开展一次业务培训，提升解纷队伍工作能力。

  二是构建一体联动协作体系。围绕平台机制建设需求，该院实行内部挖潜、外部联动，健全非诉讼矛盾纠纷多元化解工作机制。建立健全与司法所、派出所、法律服务所“三所”工作联动机制，夯实筑牢人民调解防线。推动区综治（网格）中心建立健全网格员参与矛盾纠纷多元化解工作机制，强化网格员在辖区内已登记纠纷的筛选、审核与初次分流等方面的作用。与镇街签订诉源治理共建协议，横向统筹镇街与司法所、矛调中心、信访、群团组织等解纷力量，纵向加强镇街与综治、法院、司法局及专业化调解组织等互联互通。

  三是建立一组考评激励机制。该院进一步健全平台督考功能设置，通过对纠纷二维码的全流程数据智能分析，实时开展全天候、全方位、全链条、可视化的监督管理，杜绝或减少调解工作的监督“盲区”、管理“漏洞”。自5月24日平台启用以来，该院已在线化解纠纷350余件，平台优势效应初步显现。提请政法委统筹全区考核方案，由综治中心、法院、司法局及镇街根据各自职责，进一步细化该项内容的考核实施细则，让做得好的得激励、受重用。

  四是形成一套推广操作模式。该院召开试点工作推进会，明确职能、压实责任，统筹全区资源，构建“区—法院—司法局—镇街—村—网格”闭环纠纷模式，从合力绘好共治蓝图、全力抓好扫码推广、着力健全督考机制、强化考核结果运用等四个方面发力，进一步激发平台在矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控等方面的智能化优势。坚持系统治理、综合治理、依法治理、源头治理有机结合，深化网格化服务管理，在引导和疏导端用力，形成齐抓共管、协调联动的工作格局，在风险共防、诉源共治、纠纷共调等方面多出制度成果、亮点特色，不断提升全区社会治理知名度和影响力。