2020年9月7日，新疆新源县人民法院立案庭调解员张强志通过微信“多元调解”小程序，成功调解一起买卖合同纠纷案件，让当事人不用立案和见面，多元化快速缓解矛盾纠纷，为当事人减少诉累，方便群众诉讼，提升公民对纠纷解决的满意度，取得了良好的社会效果。

  2017年，被申请人陈某开饭馆从申请人卡某牛肉店赊欠牛肉款18,000元，此后只偿还了3,000元，尚欠15,000元至今未付。为降低双方当事人诉讼成本，立案庭调解员立即联系双方当事人进行诉前线上调解，积极引导双方当事人利用微信“多元调解”小程序进行视频调解，通过电话指导双方登录人民法院调解平台，进行申请调解、提交证据等程序。在调解员的主持下，双方“线上见面”，经过调解员了解案情并耐心化解双方之间的矛盾，最终双方当事人达成一致，被申请人陈某于2021年2月起每月支付申请人卡某500元直至付清为止。申请人卡某表示：“我相信法院是个司法公正的地方。在调解员的主持下我作出了很大的让步，我们两个人的感情依然在，不至于闹得很难看。以后在县城还可以有生意往来继续合作，感谢法院快速高效的解决问题，保障我的合法权益不受侵害。”

  微信小程序“多元调解”是人民法院调解平台的应用程序，是一站式多元调解和诉讼服务机制建设中的重要组成部分，是人民法院进行多元调解、诉源治理的重要平台，将纠纷解决在基层，化解在诉外。下一步，新源县法院将继续积极探索多元化解决纠纷机制和现代化诉讼服务体系建设，为人民提供更加公正、便捷、高效的诉讼服务，提升法院司法为民的公信力。