近年来，湖南省邵阳市北塔区人民法院积极响应最高人民法院“一站式多元解纷和诉讼服务体系”建设要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索诉源治理，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，将矛盾化解于诉前或就地解决，实现政治效果、社会效果、法律效果相统一。

  构建交通事故纠纷 诉源治理联动机制

  “感谢调解委员会的帮助，我不用打官司就能拿到赔偿金，省时又省力。”走出法院大门，何某某不禁感慨。2020年初，刘某某驾驶电动自行车右转弯时碰撞到行人何某某，造成何某某受伤的交通事故。事故发生后二人向北塔区交警大队报案，北塔区交通事故调解委员会立即介入，安抚双方情绪，提供法律帮助与支持。最终双方在调解员的调处下自愿达成调解协议，并经北塔区人民法院作出司法确认裁定。

  2019年以来，交通事故纠纷案件约占该院民事一审案件的8%。为解决该类纠纷，当事人往往需要往返公安机关、保险公司、鉴定机构、调解组织和人民法院等多个部门，而各部门之间的信息壁垒使得信息需要反复录入，手续繁多，费时费力。通过构建职能部门的协作联动机制，为人民群众提供便捷、低廉、高效的纠纷解决渠道，成为全面推进诉源治理工作的重要抓手。为此，北塔区人民法院与北塔区交通警察大队、北塔区司法局协同创立北塔区交通事故调解委员会，并联合邵阳市律师团队、人民调解组织等合力创设了交通事故纠纷诉源治理新机制，避免各部门对事实的反复调查，为当事人节省时间。截至5月底，北塔区道路交通事故人民调解委员会共受理道路交通事故损害赔偿案件232件，达成调解协议215件，调解成功率达92.4%，履约率达100%，结案金额达1400多万元。

  “云上”调解，当事人“隔空”言和  

  湖南悦泊智能泊车科技有限公司大量起诉未足额支付机动车停放服务费的车主，该类案件普遍法律关系简单、标的额小，但数量众多，许多被诉车主身处外地，开庭审理有一定困难。北塔法院在征得原告同意的前提下，依托人民法院调解平台，安排两名特邀调解员对该类案件进行诉前调解。被诉车主人在外地的，可以通过人民法院调解平台进行音视频调解，签署调解协议。调解成功后认为确有必要的还可以通过人民法院调解平台申请司法确认或出具调解书。通过诉前调解，将大量纠纷化解在调解阶段。北塔法院充分利用多媒体技术、数字视频技术和计算机网络技术，实现当事人“少跑路”，让数据“多跑路”、足不出户也能轻松解纠纷，做到以科技服务司法，努力维护每一位当事人的合法权益。

  诉源治理源于“枫桥经验”，又发展了“枫桥经验”，北塔区人民法院将继续坚持推进诉源治理，发展新时代“枫桥经验”，将发动和依靠群众，就地解决，发展为源头治理，引导社会各界力量参与矛盾纠纷前端化解，第一时间将矛盾纠纷化解，最大程度降低矛盾的对抗性度和负面性。