2019年11月25日，黑龙江省高级人民法院查档窗口正式入驻诉讼服务中心。该窗口运行一个多月以来，前来查档的当事人和律师对该举措带来的极大便利和省法院充分整合集约诉讼服务功能的做法给予了很高评价和赞誉。

  查档渠道更方便，时间不受限。省法院抽调专业骨干力量进行全日办公，改变了过去因为人力不足而不能全天开放的状况。同时，为让群众少跑冤枉路，12368电话平台同步开通全天查档咨询服务。查档当事人不仅再也不受时间的约束，而且查询方式也变得更加灵活多样。

  查档流程更透明，过程不求人。在查档服务区显著位置摆放“查档所需材料”“查档流程”“查档须知”等标示牌，全面、分类解读《外来人员查阅诉讼档案规定》。查档过程清晰、规范、公开、透明，查档当事人对查档程序、应提交材料、注意事项等内容一目了然。

  查档审核更高效，审批不等候。省法院开设了线上线下同步审批平台，做到查档人即时申请、工作人员即时送审、案件承办部门即时审批。对因工作原因无法即时审批的查档申请，工作人员会在审批结果出来的第一时间通知查档人。

  查档方式更现代，办理不费劲。查档窗口添置数台自助查询机，查档当事人可在工作人员的授权下，使用身份证自动登录，快速查阅、网上审批、按需打印，打印的卷宗材料自带黑龙江高院防伪水印和二维码，既符合保密要求又高效快捷，让信息多跑腿，群众少跑路。

  “对外查档窗口进驻诉讼服务中心，是我院开展‘不忘初心、牢记使命’主题教育、践行打官司不求人承诺、大力推进两个‘一站式’建设、为民服务解难题的一个重要举措。”省法院办公室副主任李洪波说。