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孟村法院强化诉讼服务平台建设打造“自助法院”
作者:刘黎明 发布时间:2019-12-24 11:15:17
近年来,面对传统的诉讼服务模式已无法满足当事人对于诉讼业务需要的现状,河北省沧州市孟村回族自治县人民法院重视“智慧法院”建设,始终坚持以人民为中心的发展理念,根据自身情况,综合诉讼服务体系和资源,从区域布局等方面进行整体规划,倾力打造“自助法院”,切实打通司法为民的“最后一公里”,为当事人提供了全方位的诉讼服务。 一是完善布局,整合功能,为当事人了解法律、亲近法院提供便捷途径。孟村法院将线下和线上“诉讼服务中心和诉讼服务网”进行整合,设置自助查询等设备,实现“走进一个厅,事情全办清”的目标。人民群众可在无工作人员辅助的情况下,完成自助操作,打造成“一体化”的智能化诉讼服务平台,构建起融合的“一站式诉讼服务体系”,让当事人在得到及时的诉讼服务,实现让当事人“最多跑一次”。 二是借力枫桥经验,实现矛盾纠纷一站式化解。该院组建了3个速裁审判团队和70人的诉前调解队伍,主动“走出去”,形成多元解纷合力,推动纠纷源头防控延伸。实施“村级法律顾问”工程,为各乡村街道培育法律明白人,主动参与培育乡村治理自治力量,积极融入党委领导下的诉源治理格局。 三是深化“分调裁审”改革,为人民群众提供多元纠纷解决机制,满足人民群众对多种解纷方式的选择。该院实行诉前分流和审前分流相结合的多种分流机制,积极推进“分调裁审”工作。通过引入社会力量参与纠纷调处,让当事人选择合适的矛盾化解机制化解纠纷,形成繁简分流、轻重分离的案件管理机制,做到源头解纷、分流提速、简案快审、繁案精审,提升审判质效,缓解了案多人少的问题,满足了群众多元司法需求。 四是以诉讼服务中心升级改造为契机,更新设备,升级软件,完善功能,改进工作机制和工作程序,转变与群众多元化司法需求不相适应的做法和工作作风,把网上立案、网上质证等功能设置融入到自助法院建设当中。当事人通过网络直接发送和质证材料,存件、取件全程录像,流程可追溯,信息全留痕,方便又灵活,实现文书材料接收的“跨时空接收”。把调整充实3个速裁团队作为自助法院建设和分调裁审工作的重要抓手,进行优化配置,通过以老带新的形式磨合工作习惯、思维方式,真正发挥出“1+1>2”的效果。让更多的纠纷得以化解,让更少的法官来办理更多的案件,切实提高办案质效。 |
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