为了满足人民群众日益增长的司法需求,广西恭城瑶族自治县人民法院在上级法院的领导下全面完善升级诉服务中心。历时三个月,升级后的诉讼服务中心建设于近日竣工,并于今日正式投入使用。
据悉,完善升级后的诉讼服务中心设立了10个便民服务窗口,是集宣传引导、立案审查、立案调解、查询咨询、材料收转、释法答疑等多功能为一体的服务大厅。为了给当事人提供更优质、专业的诉讼服务,完善升级后的诉讼服务中心一方面保留原有的导诉台,安排一名工作人员作为导诉员,主动对到访的群众进行引导服务;另一方面该院通过持续完善相关服务设施,规范工作流程,提升服务水平,满足人民群众不同需求,真正让群众少跑腿,让信息多跑路。
另外,该院除庭审以外的所有调解、询问和事务性工作均集中到诉讼服务中心办理,实现了从后台推向前台,从分散走向集中,秉承司法为民的价值追求,努力构建“大服务、大平台、大辐射”的诉讼服务平台,倾力打造集“法律宣传前沿阵地、服务当事人诉讼第一站、矛盾纠纷化解第一线”等多项功能于一体的诉讼服务中心。
恭城瑶族自治县人民法院院长唐孝贵表示,恭城法院将以新诉讼服务中心投入使用为契机,补齐该院在诉讼服务工作中的短板,通过开拓创新,完善诉讼服务中心各项规章制度,认真学习借鉴兄弟法院先进经验,在促进信息化建设、多元化解矛盾纷争上出实招,见成效,开创恭城法院诉讼服务中心新局面。