林某忠诉称某银行福安支行发给其信用卡，其中包括1张主卡和1张副卡。林某忠在新加坡、印尼、中国旅游出差期间，所持信用卡（主、副卡）自2017年5月11日至20日共计消费41919.81元，其中1429.98元为本人消费金额，40489.83元为在菲律宾被盗刷20余次总金额。林某忠于2017年5月16日在廊坊意外发现其信用卡遭到盗刷，当即向银行的客服电话反应其信用卡被盗刷并要求挂失，该银行即将其主卡停止使用，但副卡未予以停止，导致副卡继续被盗刷。2017年5月22日林某忠前往公安局报案，之后多次要求银行赔付未果，遂将该银行福安支行诉至福安法院，请求判令：1.某银行赔付林某忠款项40489.83元，并支付相应利息损失。2.判令某银行负责对林某忠造成的信用不良记录予以消除。

  法院经审理认为，林某忠在某银行处办理了信用卡（主卡和副卡各1 张），双方之间形成信用卡合同关系，该关系合法有效，受法律保护。银行对其发行的信用卡资金负有安全保障的义务，持卡人则负有谨慎保管信用卡及其密码的义务。林某忠使用信用卡过程中，发现用卡异常，并拨打客服电话进行报案挂失后，银行应立即对林某忠所持的主卡和副卡予以冻结使用，但银行对应尽的义务未予完全履行，仅冻结主卡，却未及时冻结副卡，银行对从2017年5月16日开始，通过林某忠持有副卡被不正常使用的消费款项负有赔偿责任。至于2017年5月16日之前所消费的款项，林某忠已经向公安部门报案，对此所涉款项是否系他人盗刷需进一步侦查，方可定性。经查，2017年5月16日开始至2017年5月20日，林某忠所持银行信用卡被盗刷款项为15804.71元，该款应由银行赔偿。据此，法院作出判决，某行应于本判决生效后十日内赔偿林某忠款项15804.71元，驳回原告其他诉讼请求。

  法官提醒：对于持卡人而言，信用卡若被盗刷后，持卡人应立即报案及挂失，并保留当地刷卡证据，证明信用卡被盗刷期间不在被盗刷的地点，以更好的维护自己的合法权益；对于金融机构而言，在接到持卡人报案挂失时，应审慎检查，履行充分停卡义务，否则不仅给不法分子继续盗刷的机会，也给持卡人造成更大的损失，进而引起不必要的诉讼和赔偿。