本网讯（高艳）  为进一步深化司法公开，建立健全司法为民、便民、利民的工作机制，黑龙江省北安市人民法院今年7月份正式开通12368诉讼服务热线。

    北安法院高度重视12368诉讼平台建设，将该平台做为当前正在开展的“提素质、树形象、转作风、促和谐”主题活动的一项重要内容，配备专门人员，并组织其参加系统培训。法官走上街头宣传，加大宣传力度，让广大群众尽快知晓。同时，为确保12368工作的顺畅运行，建立健全相关工作制度，确保来电的受理、答复、处理各个环节工作有章可循。

    12368热线开通运行以来，以信息化的手段为群众提供法律咨询，方便了群众的同时，大大节约了诉讼成本，让人民群众更加真切地感受到司法的人文关怀，达到了“诉讼服务线连线，服务百姓心贴心”的良好社会效果。