“只要输入案件查询码，就可以在这台互动式触摸屏上查询到当事人的案件信息，包括案子的审理进度，LED电子显示屏滚动播放着正在审理阶段的案件公开信息。”

    “这里设置了休息座椅、便民电话、残疾人轮椅、老花镜，开设了无障碍通道……”

    “那边是专门的调解室、律师接待室、当事人书写室等相对私密的调解、接待场所，闹静分离。现在看到的是远程视频接访室，当事人在家门口就能远程面对面反映自己的诉求和听取解答意见。”

    一个充满现代科技元素、处处体现司法便民利民的诉讼服务中心让参观者很受触动和启发，现场参观者一边听着讲解员的讲解，一边纷纷拿出手机拍照分享。

    3月19日，海南省法院信息化建设现场会暨立案信访工作会议在儋州召开，全省法院分管信息化建设及立案信访工作的领导和部门负责人来到海南省第二中级人民法院参观该院诉讼服务中心等一批信息化建设成果的展示和情况介绍。

    据介绍，近年来，面对日益繁重的审判任务和人民群众多元化的诉讼需求，海南省法院积极探索，以“司法为民、公正司法”为指导，狠抓信息化建设，以三个升级不断提高司法服务能力。

    首先是服务升级。搭建互联网在线诉讼服务平台、微信公众平台和官方微博三位一体的诉讼服务系统，实现微信与在线诉讼服务平台互联互通、诉服平台与审判管理信息系统等应用系统的对接，具备网上立案、网上信访、案件进度查询、裁判文书公开、执行信息公开、短信通知开庭信息等服务功能。同时将立案大厅升级改造为诉讼服务中心，通过建立电子公告屏、触摸屏等便民设施为当事人提供实时开庭公告、案件进展情况等内容。

    其次是管理升级。通过建设审判管理信息系统、审判辅助办案系统、数据中心、委托拍卖系统、办公OA系统、内网门户网站、绩效考核系统、廉政风险防控系统、数字图书馆、档案数字化等系统，初步搭建起以审判工作为核心，涵盖政务、人事、监察等法院综合业务的基础信息应用平台。

    其三是应用升级。海南高院启动建设执行指挥管理系统、信访管理信息系统、非结构化数据中心等项目，并对现有审判系统、审判辅助系统及海南法院官方网站“天涯法律网”等进行升级改造，稳步推进信息安全工作。

    海南高院相关负责人表示，下一步工作中，将在全省法院推进信息技术在司法领域的全面应用。推进诉讼服务中心信息化建设，完善网上预约、立案、阅卷、开庭、信访等在线服务功能，着力建设和完善12368语音、短信、传真、二维码扫描等诉讼服务系统。全面落实司法公开“三大平台”建设，进一步推进审判管理信息系统的使用，整合完善审判流程过程的案件信息、音视频信息等内容，通过法院门户网站及时向诉讼当事人和社会公众提供查询。通过信息化与法院业务的深度融合，大力推进法院审判体系现代化和审判能力现代化，将推进人民法院信息化建设作为推进司法为民、公正司法、司法公开、司法民主的重要途径。

    会议还交流了法院立案信访工作。据悉，2014年海南全省法院面对收案量增长率持续两位数上升的情况，较好地完成了立案受理工作；审判流程管理力度不断加大，均衡结案意识逐步增强；摆脱了申诉、申请再审案件存案数量一直高位运行的不利局面，实现了良性循环；一大批信访积案得到了依法处置；一批矛盾激烈的上访、重访老案得以息诉罢访，有力促进了法治海南、和谐海南建设。

    面对当前立案信访工作面临的新形势、新任务，海南法院将围绕以满足群众诉讼需求为目标，推进案件受理制度改革，变立案审查制为立案登记制，做到有案必立、有诉必理，依法保障当事人诉权。进一步强化便民利民措施，全面推进诉讼服务中心建设。进一步完善诉调对接程序，建立多元化的矛盾调解机制。加快信访法治化建设，健全涉诉信访终结机制，依法规范涉诉信访秩序，积极开展网上信访、带案下访、远程视频接访等工作，建立健全律师等第三方参与化解涉诉信访的工作机制，及时就地解决涉诉信访问题。

    会上，海南高院党组成员、副院长张光琼及副院长傅勤分别就立案信访及信息化建设工作做了讲话，海南二中院、琼山法院、屯昌法院及洋浦法院做了经验交流。