本网讯（袁建华 程红英）  为了免去当事人奔波之苦，江西省鄱阳县人民法院不断延伸服务职能，构建以面对面接受咨询为主、电话接受咨询为辅，以网络答疑和书面解惑为补充的全方位、立体式司法服务模式，确保服务“零距离”。

　　该院对于直接到法院请求诉讼指导和提供咨询服务的，安排具有一定审判工作经验、熟悉相关法律法规的资深法官提供咨询服务；对于有起诉要求的，除提供各类起诉文书样式以外，一次性告知起诉所需的所有材料。

　　无论与诉讼有无关联的法律常识、案件进展程度、法官联系方式、判后答疑解惑等，只要拨打该院服务中心的电话，即能在第一时间得到满意答复。打造诉讼服务中心“升级版”，开通 12368司法服务热线。

    针对越来越多的网民选择在法院网站进行案件查询、信访投诉等活动，该院安排专人对网站的内容进行更新和维护，及时展播法院的最新动态。对于网民在网上提出的法律咨询、信访投诉等，做到有问必答、有访必回。对于当事人提供的起诉材料存在如诉讼主体不适格、缺少主要证据材料、该院无管辖权等瑕疵，而口头释明当事人又不能理解的，均采用书面方式进行释明。