“你是谁？”“你能做什么？”“交给你我不放心”……当周琴听到群众这些质疑声时，她并没有气馁，微笑、耐心解释是她面对群众最常见的态度。

    长期下来，周琴深刻意识到要得到群众的支持，首先要端正工作态度，除了满腔热情对待群众外，还要密切联系群众，做群众的知心人、贴心人，与社区群众打成一片，经常倾听他们的意见。

    付某是辖区内一位住户，几年前，他将位于菜市场里面的几家门面分租给了他人。近段时间，这些门面前常常挤满了一些小摊贩，从而影响了门面生意。门面承租者便找到付某，希望能尽快解决这件事。找不到解决方法的付某便将此事反映给了周琴，请求帮助。

    可菜市场归市场管理中心管理，周琴并不方便直接插手，如何快速解决这件事，让周琴伤透了脑筋。周琴想，遇到困难时，无能为力不是借口，也不是应付问题的方法。后来，周琴找到了市场管理中心，介绍了事情的经过，并诚恳地和对方商讨解决办法。经过周琴的不断努力，事情终于有了圆满的结果，门面承租者、付某对周琴充满了感谢。

    一起普通的矛盾纠纷，却记载着周琴为百姓服务的历程。一年半来，这样的事情，周琴做了很多很多。点点滴滴的小事，也让周琴赢得了群众的认可。

   “成绩属于过去，在往后的工作中，我将继续加强基层基础工作。”没有豪言壮语，没有丰功伟绩，有的只是对老百姓最朴实的承诺。这，就是周琴，一个深爱辖区群众的社区民警。

    周琴语录：作为社区民警，一定要立足于社区，始终把群众当家人，把群众的事当自己的事去做，把工作做到群众心坎上，这样才能实实在在为群众解决问题。