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广东检察机关多维联动打造网络问检的微博平台
作者:戴佳   发布时间:2013-03-04 13:57:17


    记者近日登录新浪微博“@正义广东”,看到了一条706人转发、273人评论的微博:“斯伟江律师,您好!广东省人民检察院郑红检察长已看到您在微博上提出的问题,已责成有关部门调查了解此事,并要求公诉部门负责人与您联系,当面听取您的意见。”有网友留言:“很到位的回应,赞一个。”也有网友评论:“此态度可以作为公职机关对待公民权利之范本!”

    像广东省检察院官方微博“@正义广东”这样与网友互动交流,线上正面回应提问,线下积极解决问题,如今在“@正义肇庆”、“@正义中山”等一大批活跃在微博上的广东检察“正义系”官博中已日渐常态化。

    2010年3月1日,深圳市宝安区检察院在新浪微博开通了全国首个检察微博,带来一股检察机关的“微博效应”,广东不少检察院纷纷效仿。据不完全统计,截至目前,广东省三级检察院在新浪、腾讯、搜狐等微博平台共开通35个官方微博,其中7个检察院的官方微博在新浪和腾讯两大微博平台同时上线,基本形成了覆盖全省检察系统的微博网络平台。

   “我们开通微博不仅仅是做检察宣传,更重要的是利用这个平台做好与群众沟通交流、释疑答惑、咨询指引等方面的工作,做到不走过场,不回避问题,第一时间对热点问题作出回应。当然,‘线上’反映的问题最终还是要靠‘线下’来解决。”负责广东省检察院微博管理工作的宣传处负责人对记者说。

    2012年3月6日,广州市黄埔区检察院官方微博“@黄埔检察”管理员收到一位博友发来的私信,反映黄埔区某经济社350余名村民对股权分红不满,想通过诉讼维权,但由于缺乏法律知识,不知如何起诉。事关350余名村民的合法权益,“@黄埔检察”管理员立即将情况汇报给院领导。随后,该院决定启动公益诉讼程序对该案立案。立案后经社区走访,另外发现有国家工作人员涉嫌职务犯罪的线索,遂移交反贪部门,3名国家工作人员被立案侦查。

    对于微博留言问检的处理,广东检察机关有一套流转程序,根据所涉问题类型,反映到相关部门,再将办理意见反馈答复给网友。

    记者了解到,为了充分发挥微博平台作用,规范微博管理工作,广东省检察院制定出台了《微博工作管理暂行办法》、《微博管理员工作指南》等一系列制度,对信息发布、交流互动、备案登记等方面内容进行了详细的规定。肇庆市检察院还根据网民提问、评论的实际情况,建立了全市检察机关回答网民提问的规范用语体系,内容包括各业务部门的主要职能、热点敏感案件、业务流程指引、便民信息等,一定程度上弥补了在线主持人与管理员个人在知识、业务上的局限,有效提高了微博运行效率。

    广东检察“正义系”官博除了进行日常的信息发布、回复指引外,还利用微博开展微博访谈、微博直播、“庭审直播”等活动,让网友更直观地了解检察机关,拉近群众与检察机关的心理距离。

    2011年12月以来,广东省检察院举办了两场微博网友专场检察开放日活动,邀请来自不同行业的微博网友到省检察院参观,与检察官进行面对面的交流,活动采用线上、线下相结合的方式,在微博上以文字、图片全程直播,受到网友赞赏。

   “常来做客,为广东检察工作科学发展和维护社会公平正义献计献策。”正如郑红检察长在腾讯微博“@正义广东”上亲自发出的第一条微博那样,“正义系”官博正以公开、亲民、务实的态度,努力将微博打造为阳光检务、检民沟通、网络问检的“三大平台”。



来源: 正义网
责任编辑: 李霄

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