坚持实行每周一上午院领导集中接待来访制度。每周一上午全体院领导带头遵守集中接访制度，热情耐心接待来访当事人和群众，耐心倾听，耐心解释，做到有访必接、有问必答，尽最大努力解决当事人反映的问题。

    要求各业务庭室主动到立案信访大厅二楼接待当事人和群众来访，在做到热情耐心的同时，法官必须时刻高度关注来访当事人和群众的举动，不能让其离开接访人的视线，防止当事人和来访群众发生殴斗或自伤自残事件，确保来院当事人和群众的人身安全。

    加大巡回办案力度，切实减轻当事人的诉累。规定巡回办案任务，巡回办案率要达50%，同时院审判监督管理局加大对巡回办案的监督、检查、考核力度，及时通报巡回办案多、办案好的先进典型，积极鼓励法官巡回办案。

    进一步加大对案件当事人的回访力度，细化回访措施，量化回访指标，并主动积极做好判后答疑、判后释法工作，使案件回访真正达到既监督法官规范办案、廉洁办案，又消除当事人对法院和法官的不解和疑虑，促进案结事了。

    进一步强化审判业务学习，切实提高法官的司法能力和业务水平，保证判决案件判得明、判得公。一是继续实行星期五下午集中业务学习制度，切实抓好集中学习的督查考核工作，在全院营造良好的学习风气；二是加强对本院“专业型法官”的培训，选派“专业型法官”赴经济发达地区的法院跟班实习或派驻政法院校脱产学习，提升“专业型法官”的理论水平和实践经验；三是落实判决案件全庭合议制，通过合议提高全庭法官的办案水平；四是抓好疑难复杂案件的讲评工作，及时点评一些带有普遍性的疑难复杂案件，并形成书面材料费印发给全院干警学习参考，既统一裁判标准，又提高法官处理疑难复杂案件的能力。

    进一步加大法院工作宣传力度，由政工科、研究室对本院一些先进典型进行深挖掘，大力宣传法院先进典型人物和典型事迹，塑造一批先进典型，弘扬法官正气，树立法院和法官的良好形象。

    进一步加大群众工作力度，深入走访群众。每一个法官都是法院的一张名片，所以该院要求法官切实改进办案作风，坚决摒弃高高在上的衙门作风，在办案中朴下身子、深入基层、深入群众，调查了解第一手资料，同时多与群众拉拉家常，了解群众的生产生活情况，尽其所能地帮助群众解决一些实际困难，让群众知道法官是诚心实意为民解忧，树立亲民法官形象，争取最广大人民群众的理解和支持。