一是实行院领导一线值班制度。院领导不分节假日，实行审判一线轮流值班，直接面对审判工作和人民群众，从而及时解决问题。二是推行民事案件速裁，最大限度提高审判效率。在庭前准备庭内设置了速裁法庭，立案后，法官对简易民事案件征得双方当事人的同意后，即可开庭审理，达成调解协议或撤诉的，随即制作裁判文书，立即送达当事人。三是对来访群众实行首问负责制，切实解决群众实际问题。在立案大庭和电梯过道之间设立便民服务台，配备一定数量的资深法官轮流服务，当事人接触询问到的便民服务台的任一资深法官为首问责任人，其对所接触群众反映的事情负责到底。四是完善审判区的服务设施，为群众提供无障碍服务。在立案大庭设置了去向牌、谈话室和当事人休息室。去向牌既避免了当事人和来访群众跑冤枉路，又利于当事人对法院工作的理解。谈话室和休息室既为群众提供了休息和了解诉讼知识的场所，又规范了院机关的工作秩序。五是加强诉讼指导工作，提高当事人的诉讼意识。在立案大设置了接访与诉讼指导窗口，强化接访法官的诉讼指导义务，设置了滚动式电子显示屏、公示栏和导诉台，制作了各类法律文书的样式等供当事人参阅，让当事人打明白官司。另外，要求每位法官真正做到“四个一”承诺：给当事人一张笑脸、给当事人让一个座位、给当事人递一杯茶水、给当事人说一句暖心话。

    该院立足通过这些扎实有效的亲民、便民、利民具体举措的实施，使当事人亲身体会到在项城法院办事有三个一样：生人熟人一样、有无关系一样、外地本地一样；真正感到：进法庭有整洁感、登门有亲切感、说话有热情感、办事有实在感、工作有高效感。