12月1日，中共中央政治局委员、中央政法委副书记王乐泉在中央政法委召开深入推进涉法涉诉信访积案清理评查会议上强调，各级政法机关和广大政法干警要深入贯彻落实党的十七届五中全会和全国用群众工作统揽信访工作经验交流会议精神，把群众工作贯穿于涉法涉诉信访积案清理评查活动的各个环节，以解决上访群众诉求为抓手，以“案结事了、群众满意”为工作目标，不断推动工作向纵深发展，努力增加和谐因素、减少不和谐因素，为确保“十二五”时期经济社会又好又快发展创造良好的环境。（12月2日《人民法院报》）

    伴随着社会的发展，各种矛盾纠纷不可避免地随之而生。特别是当前我国正处于社会转型期的关键时期，各种社会问题不断涌现，新老矛盾纠纷相互交织，其直接结果就是人民法院受理案件数量与日俱增，涉法、涉诉、涉执信访处理工作压力日渐加大，在一定程度上影响了法院司法公信和社会平安和谐。在人民群众的呼声和需求面前，人民法院必须把化解信访工作作为司法服务的重中之重，从信访问题的根源入手，从群众工作统揽信访工作着眼，借助群众路线这把“金钥匙”，着力修复各种受损的社会关系，为社会注入更多和谐因素，从而加快和谐社会、法治社会建设脚步。

    坚持群众路线，化解信访难题，要突出信访处置工作群众化。常言道：“人民群众的智慧和力量是无穷无尽的。”人民法院的涉法、涉诉、涉执信访问题涉及方方面面的群众，也涉及到了各方利益，仅仅只靠人民法院是无法解决所有信访问题的，而是应该坚持群众工作统揽信访工作，在集思广益、充分吸纳民意民智的基础上，全面构建“党委领导、人大监督、政府参与、政协支持、法院执行、社会各界配合”的信访问题处理格局，积极推动信访工作。各级人民法院要怀着对人民群众的深厚感情，把群众的事情当做自己的事情来办，切实深入到信访群众中去，不厌其烦、全力以赴地解民困、化民怨，积极解决信访群众“法度之外，情理之中”的问题，全面发动群众，巧借各方力量，形成强大的工作合力，为合理有效的化解信访难题打下坚实的基础。

    坚持群众路线，化解信访难题，要坚持信访处理机制规范化。俗话说：“无规矩不成方圆。”人民法院信访处置工作机制的日益完善、规范，这既是人民法院有效解决涉法涉诉信访问题的客观需要，也是人民法院实现科学管理的现实要求。人民法院在处理信访问题时，要始终以坚定党的坚强领导为前提，以维护社会和谐稳定为前提，以维护人民群众的合法权益为前提，要将群众满不满意、群众答不答应作为验证信访工作的重要标准，结合辖区群众的实际需求，主动调查走访辖区群众，主动听取群众的意见和建议，藉此查验法院信访处置机制的效果，并根据群众的要求及时改进服务态度、革新服务举措、更新服务方法，逐步建立起贴合法院工作实际、人民群众便于接受的一整套信访处置工作机制，推进信访处理工作规范化，满足信访群众的要求。

    妥善解决信访问题，这是人民法院司法服务的重要内容。人民法院唯有始终贯彻群众路线，坚持科学民主依法决策，建立健全长效工作机制，从源头上预防信访问题，才能进一步巩固涉法涉诉信访形势趋稳向好的局面，才能更好地践行“为大局服务、为人民司法”的工作目标。