2004年6月1日一早，韩师傅在北京站中广场出租站排队候客，一位女乘客上车后，告知要去灯市口后，韩师傅以需绕行为由让该乘客下车到路北侧乘车。该乘客下车后，北京市交通执法总队的两名执法人员示证对韩师傅进行执法检查，并对该女乘客进行了询问。根据检查与询问情况，执法人员分别制作了《检查笔录》与《乘客询问笔录》，《检查笔录》中记明韩师傅以种种理由不送乘客到目的地。后北京交通执法总队认定韩师傅的上述行为属拒绝载客，违反了《北京市出租汽车管理条例》的规定，决定给予1000元罚款的行政处罚。

    法庭上，韩师傅声称“当时得知女乘客要去灯市口后，我主动向客人讲解行驶路线。当客人得知都需要绕行，我告诉她去对面乘车既省时间又省钱，客人下车让我停车等候，说去问管理员，我就坐在车内等客人。我主动对客人讲解行驶路线，满足乘客的等候要求，是热情服务的表现，不是拒载。”交通队则辩称, 韩师傅作为一名出租汽车驾驶员应规范服务，不应以任何理由要求乘客到马路对面乘车，其告知乘客哪条路线都有些绕，是把这几条路都堵死了，其行为是诱使乘客到对面换乘其他出租汽车，乘客不得已只好不坐韩师傅的车，这充分说明韩师傅拒绝载客的主观故意。

    一中院经审理认为：出租汽车驾驶员除例外几种情形外，不得以任何理由拒绝载客或者中途终止客运服务。韩师傅在得知乘客乘车前往的地点后，无权要求乘客换乘其他车辆。其主张自己向乘客说明绕行的情况后，等候乘客下车问路，并未拒绝载客等，缺乏证据，不予采信。