原告杜某诉称，自2000年初与被告柳女士相识后，柳多次要求与其确立不正当朋友关系。杜某考虑双方均已有家室，明确回绝，并多次劝说柳放弃不正确想法。但柳女士对此无动于衷，毫无顾忌的频繁给杜某打电话、写信。2001年9月柳女士写下保证书，承诺停止骚扰。但此后不久，她便旧念复发，变本加厉的通过各种方式继续骚扰杜某。在长达三年的时间里，由于柳女士的持续骚扰，严重影响了杜某的生活和工作。故杜某起诉，请求法院判令被告柳女士停止侵害、赔礼道歉，并赔偿精神损害抚慰金2万元。

    法院认为，公民的合法权利受法律保护。柳女士的行为侵害了杜某正常的工作和生活，应当承担相应的民事责任。杜某要求柳女士停止侵害、赔礼道歉应予支持；鉴于柳的侵权行为确给杜某带来精神损害，柳女士应赔偿杜某精神损害抚慰金，具体数额由法院酌情确定。