记者从中国消费者协会获悉：根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年全国消协组织共受理消费者投诉132.8万件，同比增长15.33%，解决112.7万件，投诉解决率84.87%，为消费者挽回经济损失13.7亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1.76万件，加倍赔偿金额545万元。全年接待消费者来访和咨询106万人次。

  与2022年相比，售后服务与虚假宣传问题投诉比重有所上升，合同问题投诉比重明显下降。