近期，有不法分子通过伪造教育部办公厅公文、冒充相关机构工作人员等方式，以校外培训退费名义实施诈骗犯罪，危害严重。为切实维护人民群众合法权益，教育部校外教育培训监管司与公安部刑事侦查局联合发布关于防范以校外培训退费名义实施诈骗的预警提示。

  提示强调，接到自称校外培训机构工作人员主动退费的电话时，一定要保持警惕。相关政策要以政府部门官方网站发布的信息为准，不明事项可向教育、公安等行政部门核实。不轻信来历不明的文件、电话和短信。

  正规退费流程一般会以原路返还的形式返给本人缴费账号，凡是退款时要求额外支付费用的，都是诈骗。如有疑问，应及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求助咨询，如发觉上当受骗，应立即向公安机关报案，尽量减少损失。