人民法院调解平台是最高人民法院开发的线上调解平台，旨在为人民群众提供全时空、跨地域、全流程的在线解纷服务，从指间到云端，让群众足不出户就能享有到途径更多样、方式更快捷、成本更低廉、结果有保障的一站式在线解纷服务。

  近年来，广西扶绥县人民法院牢固树立“以人民为中心”的发展思想，认真贯彻落实最高人民法院、广西高院“一站式”多元解纷工作要求，以信息化为支撑，积极运用人民法院调解平台，推行“互联网+多元调解”智慧型服务模式，不断推进平台进乡村、进社区、进网格、进园区、进企业“五进”工作，全力助推“智慧乡村”基层治理服务体系建设，推动“无讼社区（村屯）”创建，最大限度把矛盾纠纷化解在基层萌芽状态，有效促进基层治理体系和治理能力现代化。

  截至2021年11月,扶绥法院共受理诉讼案件3031件，同期下降9.26 %，通过人民调解平台化解纠纷1636件，调解成功1092件，调解成功率66.99%，其中音视频在线调解398件，占比24.33%，多元解纷诉源治理的“扶绥模式”成效初显。今年7月份，最高人民法院副院长杨万明、广西高院院长黄海龙一行莅临渠黎法庭视察调研，对法庭依托调解平台对接基层解纷力量，开展诉前多元解纷等工作予以充分肯定。

  一是主动融入当地党委、政府领导下的基层治理体系。扶绥县辖区乡镇已实体化运行的综治中心均已经安装调解平台，并且通过法官与调解员视频连线化解了多起矛盾纠纷，人民法庭的“诉前调解+司法确认”解纷模式正式并入“智慧乡村”基层治理服务体系的顺风车。

  二是依托调解平台建立“一对N”培训指导。扶绥法院聘请12 个特邀调解组织、34 名特邀调解员接受线上委派线下调解,逐步实现调解平台全县各乡镇人民调解组织全覆盖，法官可实时通过调解平台对调解员在调解过程中遇到的法律问题开展“屏对屏”在线指导。

  三是通过调解平台与其他社会力量开展分流对接。扶绥法院通过邀请乡镇综治中心、产业园区管委会、行业协会等多方力量入驻调解平台，创建“线上+线下”、“一站式”多方联动、多元解纷等模式，从源头上减少诉讼增量。

  四是运作调解平台与村（社区）五老乡贤开展分流对接。在扶绥县的壮族语音中“都老”为德高望重的长者，扶绥法院邀请乡村“都老”运用调解平台，创新“法官+都老”联动调解法，形成“群众说事、都老说理、法官说法”的乡村治理联动机制，打造独具本域特色的诉源治理“扶绥模式”。

  扶绥法院渠黎、东门、中东三个基层法庭坚持发展新时代“枫桥经验”，搭建“在线多元解纷工作平台”，推动人民法院一站式多元解纷工作向基层延伸，探索打造诉源治理新模式，着力推进人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格、进园区、进企业“五进”工作，积极构建扶绥县“大调处、大解纷”基层诉源治理格局，切实把矛盾纠纷解决在萌芽状态、化解在基层。

  创新设立“壮美法治文化园”暨一站式多元解纷中心，在解纷过程中通过人民法院调解平台化解了大量矛盾纠纷。创新多元联动解纷机制，建立“人民法庭+七站八所”、“人民法庭+网格员”、“人民法庭+村法务、企业顾问、行业协会”等工作机制，实现人民调解、行政调解、司法调解 “三调联动”，打造“互联网+多元解纷”和“多元调解+速裁”解纷模式，为人民群众提供“线上+线下”“一站式”的纠纷化解服务。三年来，渠黎法庭通过联动化解诉前纠纷案件218件，通过在线调解成功并进行司法确认21件。“人民法庭+”模式，在2019全区基层社会治理工作创新示范交流会上作了推广介绍。