“喂，是洪泽法院吗？我家小区被管控，我有案件要立，怎么办呀？”

  “您好，疫情防控期间，为了保护您的健康安全，建议您首选网上立案，您可通过江苏诉讼服务网、江苏移动微法院等线上立案，我们会及时查看您提交的材料并给您作出回复。您可以在网上实时跟踪查看立案情况。”

  疫情防控期间，江苏省淮安市洪泽区人民法院暂时关闭诉讼服务中心、现场信访接待等场所。通过官方微信公众号发布《关于疫情防控期间诉讼活动相关事项的通告》《关于疫情防控期间敦促被执行人履行法定义务的通告》，向群众推送线上服务平台，提示网上立案、网上调解等注意事项，转发操作手册，做细做实诉讼服务；积极引导群众通过电话、网络等方式进行诉讼，设立咨询、立案电话，确保信息畅通，架起法院和当事人之间的沟通桥梁，满足群众疫情防控期间的司法服务需求。

  自7月27日以来，该院受理网上立案40余件，接听12368服务热线、电话咨询100余条，电话指导当事人进行网上立案操作26件，通过“无讼淮安·一码解纷”在线平台调解案件2件。

  非常时期，洪泽法院不断优化诉讼服务，运用信息化手段，积极做好线上诉讼服务，打通疫情下“我为群众办实事”最后一公里，既保障案件当事人诉讼权益，又减少人员流动，阻断疫情传播，诉讼服务与疫情防控齐抓共管，网上诉讼服务一直“在线”。