“老大姐，别着急，慢慢说，您这边说详细点，我们一起想办法解决问题……您反映的这个执行未到位问题，您这边也配合提供相关的财产线索等材料，我们这边的执行部门也将研究制定执行方案，穷尽执行手段。”对几名从外地赶来的信访人，在详细了解了案件情况后，祝杰耐心地进行讲解，为来访群众提出建议，并当场召集执行局长和承办人为信访人答疑解惑，共同研究制定执行方案。得到祝杰院长的释法后，几名信访人连声道谢，满意离开。

  当天，祝杰院长接待来访群众11批，共15人。在接访过程中，祝杰认真听取来访群众的诉求，以接地气的谈话方式为之解答疑惑，耐心释明相关法律规定和方针政策，并提出处理意见；对来访群众在案件及法律、法规认识上的偏差进行正确的教育和引导，对诉求合理、应当解决的问题，第一时间批示相关责任人依法按程序处理。

  祝杰在接访后表示，信访问题是反映审判执行质效高低、司法作风是否优良的“晴雨表”，是“为群众办实事”、解决人民群众急难愁盼问题的重要抓手，必须高度重视。省高院日前已下达了《河南省法院系统顽瘴痼疾专项整治方案》，专门将涉诉信访问题列为突出问题，作为抓好顽瘴痼疾专项整治、切实解决审判执行突出问题的“牛鼻子”。浉河区法院要以队伍教育整顿为契机，严格落实院领导带班接访制度，进一步强化政治意识和为民服务意识，聚焦群众关注的热点难点，着力为群众排忧解难，把“我为群众办实事”贯穿司法工作全流程，真正为群众办实事、办好事。