网购省时省事省钱，已成为时下主流消费方式之一，但有时却未必省心。近日，福建省福鼎市人民法院成功调解了一起网购纠纷案。

  2018年7月18日，小徐在淘宝网二手平台“闲鱼”上以5800元购买了一台热分循环炉，到货后发现货物玻璃面震碎，当即拒收并联系卖家张某要求退货退款，但张某表示收货之后才能办理退款。几天后，小徐欲电话再次联系张某要求退款却无人接听；尝试在平台留言，发现对方已将其拉黑。一怒之下，小徐一纸诉状将张某告上法庭。主审法官了解案情后，第一时间联系张某告知利害关系并进行耐心调解，后双方达成私下解决的意愿，小徐申请撤诉。

  法官提醒，消费者网络购物产生纠纷时，可通过以下几种方式维权：一是及时充分利用平台交易规则，维护自身合法权益；二是收集好相关证据，如购物凭证、交易记录等向消费者协会投诉或向法院起诉；三是标的数额较大、涉嫌诈骗的，可向当地公安部门举报。