“银行卡积分可兑换现金、手机银行将于次日失效、信用卡免费升级、扣费……”手机突然收到这样的银行短信或客服电话要当心。由于短信来源显示确为银行的客服电话号码,部分市民打开了短信中的网址链接,并输入银行卡号、密码、验证码等相关信息资料,导致银行卡内资金被盗刷。

    近日,江苏省南通警方发布紧急预警,近期冒充银行客服实施诈骗的警情高发,提醒广大市民切勿相信此类短信,电话号码显示为官方号码也别轻信,如有疑问直接到银行营业网点或者拨打银行客服电话进行咨询。

    关键词一:积分换礼或现金

    “尊敬的建行用户:您账户已累计1万积分请登录手机网wap.ccbcazx.com查询兑换礼品或5%的现金,逾期无效【建设银行】”几天前,家住南通市区的王女士收到95533发来的短信提醒。

    “显示的号码确实是银行的客服电话,而且这条短信也在手机的建行短信系列对话框里。”王女士说,自己就顺手点击了那个链接进入网站想查询兑换短信里所说的积分。按照提示,王女士在该网站上输入了自己银行卡的卡号和密码。过了一会儿,95533发来一个信息,内有一个验证码,提醒及时输入。王女士将该验证码输入了该网站后,手机又收到银行发来的短信,提醒消费了4762元。

    发现银行卡被人盗刷,王女士立即回看之前银行发来的那条验证码短信,才发现,该短信前面还有“……您末位6039的订单,支付金额4762元……”等字样。她这才恍然大悟,意识到自己遇到了骗子,打电话询问银行客服后,连忙报了警。

    关键词二:手机银行次日失效

    “尊敬的客户:您的手机银行将于次日失效,请登录我行手机网wap.cmdipe.com进行认证,逾期失效,敬请留意【招商银行】”同样也在几天前,在南通市区青年路一公司上班的张女士收到一条95555发来的短信。张女士点击该链接进入后,发现对方网页提醒由于系统升级,需要对手机银行进行重新验证。

    想到自己之前正好下载了一个银行的软件,有时也会提醒要升级。张女士就按照对方网页提示进行操作,输入银行卡信息,结果手机上收到一条验证码,张女士又将验证码输入该网页后,银行卡上9589元存款全部不翼而飞。

    张女士通过银行查询发现,自己银行卡上的钱被转到一工商银行卡上,随即被人在外地取走。

   “最主要是通过‘95555’发出来的短信,都在一个记录里,我就相信了。”张女士说,公司给他们办理的工资卡是招商银行的。当时,她和多名同事先后都收到了这条短信。由于平时银行客服发来的短信提醒她都没有删除,这次收到的短信赫然也显示在之前的短信记录中,所以就没有提防。

    关键词三:信用卡免费升级

    几天前,在一商场工作的任女士接到一400开头的电话,对方自称是光大银行信用卡服务中心的工作人员,称任女士信用记录良好,符合提升信用卡额度的条件,可以将其信用卡额度提高到3万元。任女士没多想就同意了,对方便称需要核实任女士的卡片信息,任女士将自己的银行卡号和卡背面的三位数字告诉了对方。

    过了没多久,任女士的手机连续收到4条短信提醒,均是要求其输入动态密码的消费短信提醒,每笔均为5000元。这名工作人员在电话中称,任女士的资料已经审核通过了,这是银行正在为其提升额度,所有透支的钱很快就会返还,不用在意,任女士当即将动态密码告知了对方。挂断电话后,任女士越想越不对劲,于是报了警。

    民警查询后发现,任女士的信用卡被不法分子在第三方支付平台通过快捷支付的方式,5分钟不到的时间,共转账消费了两万元。

    关键词四:取消相关业务

    外地来南通的小刘平时就喜欢网购。11月5日,小刘接到一个陌生电话,称是淘宝网店客服,询问小刘此前购买的一条裤子有无收到,是否为本人签收。小刘回答,已经收到了,但是门卫代签的。对方当即称,别人代签时出了差错,在他们公司批发货业务栏打了勾,现在银行将会自动从其银行卡上扣款500元。

    “他就问我要不要取消这个业务,我就同意了。”小刘说,接着她还将自己的浦发银行卡号告诉了对方。

    挂掉电话没多久,小刘接到“+051395528”打来的电话,工作人员询问小刘为何要取消该项业务。小刘解释原因后,对方以查询有无扣费为由,询问到小刘的银行卡余额有7500元。随后,便以“取消业务”的名义让小刘登录自己的支付宝,输入所谓的“代码”和“验证码”,先后两次共转出7400余元。

    号码可克隆 任何短信别轻信

    对于上述案例,南通市公安局刑警支队五大队大队长施伟介绍说,此类犯罪中,不法分子利用伪基站设备或者改号软件,伪造银行客服号码,向手机用户发送诈骗短信或拨打电话,以银行卡积分可兑换现金、手机银行将于次日失效、信用卡免费升级、扣费等为由,诱使受害人点击短信中的网址链接,进入一个真假难辨的假冒银行网站,输入或告知对方自己的银行卡号、密码、验证码等相关信息,进而实施盗刷或转账。

   “显示的号码与银行客服号码完全一模一样,也有可能是诈骗。”施伟分析认为,目前的智能手机都是把相同号码短信归于同一个聊天记录中,方便用户使用的同时,也给了犯罪分子可乘之机,“骗子能精准地将短信和电话打给受害人,不排除银行相关客户资料遭到外泄的可能”。

    南通警方提醒广大市民,除了转账交易等,银行一般不会主动要求客户提供密码等信息。一旦收到含有上述四个关键词的短信或者电话,一定要给自己提个醒,如有疑问可直接到银行营业网点或者拨打银行客服电话进行咨询。