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审判服务再升级 人民群众更满意
——桂平法院提升公众安全感和满意度工作侧记 作者:邓敏 蔡俊波 发布时间:2015-09-17 13:43:07
近年来,广西壮族自治区桂平市人民法院坚持以“努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”为目标,不断完善工作思路,创新工作方法,充分发挥审判职能作用为民解忧,编织起一张便民亲民服务网络方便群众诉讼,加大司法救助力度彰显司法人文关怀,促进审判工作及司法服务的“优化升级”,让人民群众心安意满。 为民解忧,让群众安心 “谢谢黄法官,特意跑到贵港来主持调解,没想到这么快就谈妥了,现在我的货款有了着落,心里的大石头终于可以放下了……”6月18日,望着手中刚签好的调解协议书,当事人陆某抑制不住心里的激动。 原来,在2015年4月,被告莫某向原告陆某购买大米,货款及运费共75900元,莫某已向陆某还款3900元,尚欠72000元未支付。经多次催收,莫某向陆某立有欠条,并承诺分期支付。但到支付日期,莫某并没有依期还款,陆某遂向桂平法院提起诉讼。起诉后,莫某归还了陆某21000元货款,但尚欠51000元。 立案后,主办法官立即对该案组织调解。经过电话沟通,原、被告均表示同意协商解决问题,但被告莫某也说出了自己的难处,其父亲病重目前正在贵港医院紧急治疗,急需人照顾,自己无法赶到桂平法院参加调解。考虑到当前原告经济困难,父亲病重的实际情况,法官当机立断,经征求原告陆某同意后立即驱车前往贵港主持调解。6月18日下午,到达被告在贵港的住处后,法官即苦口婆心地对被告进行劝说。在法官软磨硬泡下,双方当事人很快自愿达成还款调解协议。 今年来,桂平法院全面加强审判执行工作和自身建设,积极运用法治思维和法治方式,突出抓好四个“强化”工作推进四项建设,即强化刑事审判工作,推进平安桂平建设;强化民商事审判工作,推进和谐桂平建设;强化行政审判工作,推进法治桂平建设;强化执行工作,推进诚信桂平建设,及时化解各类社会矛盾纠纷。今年1-8月,该院共受理各类案件5455件,结案3815件,结案率69.94%,一审案件服判息诉率达92.05%,为群众营造一个安心、和谐的社会环境。 便民服务,让群众舒心 “法官,谢谢你们,为了化解我女儿与女婿间的矛盾又是坐船又是开车地赶来。”6月1日,桂平法院蒙圩法庭的法官顶着似火骄阳驱车、搭船一个半小时来到大湾镇天堂下村,巡回审理一起特殊的离婚纠纷案。在庭审结束后,被告蒙某的母亲如是说。 2012年底,原告杨某与被告蒙某经人介绍相识一周后便办理了结婚登记手续。双方共同生活半年后,蒙某精神病发被杨某送医半年,出院后便一直回娘家居住,双方再无联系,致使本就脆弱的夫妻感情最终亮起了“红灯”。今年4月,杨某一纸诉状与蒙某打起了离婚官司。 在送达应诉通知时,主办法官了解到蒙某时下正在娘家吃药治疗,如果出庭应诉,恐会受到刺激,加重病情。而作为法定代理人的蒙母今年已经七十多岁,年高体弱,行动不便。为此,主办法官决定把法庭搬到被告所在村委会,以减轻蒙母的讼累。案件经过2个小时的审理和调解后,最终,蒙母与杨某就原、被告的离婚问题达成离婚调解协议。 为方便当事人诉讼,减轻当事人“讼累”,桂平法院不断深化司法便民服务机制,大力推行巡回审判工作,将法庭设在田间地头和当事人的家门口外;不断强化服务“窗口”建设,在诉讼服务大厅安装了pos机、案件信息查询电子触摸屏和远程视频接访系统,为案件当事人缴交诉讼费、查询案件信息、远程接访群众提供了便利条件;继续发挥遍布全市26个乡镇的82个法官服务站点的桥梁和纽带作用,就地为群众提供司法服务、解决矛盾纠纷,编织一张便民亲民服务网络,进一步拉近法院与群众之间的距离。 司法关怀,让群众暖心 “法官同志,我代丈夫由衷的感谢您,你们实在是时时把当事人权益放在心上的好法官……”3月4日,在桂平法院举行的司法救助金集中发放会上,杨某代表自己获得救助的丈夫从执行法官手中接过1万元的司法救助金后激动地说。 2013年8月,杨某的丈夫在驾驶电动车过程中,不慎与逆向行驶的由李某驾驶的电动车相撞,深受重伤,最终成为植物人。经审理,法院判决李某赔偿经济损失63000元给杨某丈夫。2014年3月,杨某作为丈夫的代理人向法院申请强制执行。执行过程中,执行法官经多方查询,均未发现李某有任何可供执行财产。而李某本身为下岗工人,目前作为公益性岗位工作人员,每月仅有800多元的工资,家庭经济条件并不好。经法官调解,双方当事人达成了分期付款的协议。但因经济等多方面原因,李某在履行分期赔偿义务中总是时断时续,案件一直没能全部执结。而杨某一家因为丈夫的病情花费了巨额费用,家庭生活极其困难。 2015年1月,经过积极争取,桂平法院获得上级政法委33万元的资金用于司法救助。一直牵挂杨某丈夫的执行法官当即将杨某丈夫的情况上报,为其争取司法救助。 近年来,桂平法院不断深化司法关怀,落实司法为民措施,多渠道为特困群体申请司法救助,让当事人切实感受到社会主义司法体制的温暖和公平正义,有力地促进了和谐司法,让群众暖心。今年1-8月,该院共为407起案件当事人缓减免收诉讼费用56.05万元,让有理无钱的人打得起官司打得赢官司;为47件60名特困执行案件当事人申请到位司法救助金44.77万元,解决了当事人的燃眉之急。 责任编辑:
李冬冬
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