8月24日晚，温州市民林女士和家人到“火锅先生”火锅店就餐。其间，林女士要求服务员朱某给火锅加水被拒绝，双方发生争执。林女士遭拒绝后发微博向店家一股东投诉。该服务员被批评后顿起报复之心，盛来滚烫开水当头浇向该林女士，导致林女士全身42％烫伤。

　　案发后，林女士被及时送往医院救治，朱某随即被警方控制。

　　据警方介绍，朱某，男，今年17岁，河南泌阳县籍。因涉嫌故意伤害罪，朱某于25日被刑拘。

　　林女士称自己发微博的原因是，当时要求朱某给火锅加水，不但遭朱某拒绝，而且其态度差。于是，她将此遭遇发到微博上，并＠“张记茶楼”（该火锅店主要股东）。微博发出后没多久，林女士便遭朱某“开水浇头”。

　　朱某归案后交代，他知道林女士发微博投诉他后，曾要求林女士删除微博，可林女士没照做，还骂他。于是他就到厨房用一个打包的塑料盒盛了开水浇到林女士头上。当时盛开水时，朱某看到开水机温度显示为９９摄氏度。

　　25日凌晨3时许，“张记茶楼”发微博为此事致歉，但遭到广大网民的吐槽。许多网民认为，“张记茶楼”的致歉不诚恳，只把责任推到服务员头上，却没有从自己的管理缺失上找问题，而且服务员是未成年人。

　　目前，林女士还在医院接受治疗，没有生命危险。另外，伤者家属和商家未就赔偿事宜进行协商。双方均认为，目前以治疗林女士的伤势为主，尚无暇顾及赔偿。