本网讯（张可慧）  近日，内蒙古根河市人民法院开通“法官热线”，为前来诉讼的当事人提供法律援助，受到了普遍的关注与认可，提升了根河法院的司法服务水平。

    法官热线服务配置一名法官和一名书记员，由审判经验丰富的法官对来电咨询进行详细解答，由书记员进行电话内容的详细记录，确保每一次通话内容记录在案、释法析理准确无误。“法官热线”咨询求助的范围包括立案登记、诉费缴纳、诉讼风险、证据提交、缺席判决、延期审理等程序问题；还包括民间借贷、赡养抚育、个人合伙、行政许可、量刑判决等常涉及的实体问题。对于群众存在的常见问题，负责“法官热线”的干警将会汇集整理解决办法，将其挂在根河法院门户网站，让老百姓足不出户就可以找到问题的答案。

    据法院监察室跟踪调查，“法官热线”服务受到来电群众的极力认可，他们普遍表示这样的服务方式既能解决实际困难又大大减少了咨询成本，透露出司法服务的人文关怀。