在第二批党的群众路线教育实践活动中，江西省宜丰县人民法院以转变工作作风、提升司法效能为抓手，大力推行以“手机公开、大门打开、脚步迈开”为主要内容的“三开”工作法，听民声，察民情，解民忧，拉近了法院与百姓间的距离。据江西省民意调查中心公布的数据显示，该院今年上半年群众满意度高达96.5%。

　　手机公开——便捷联系服务群众

　　今年8月的一天，宜丰县法院立案庭庭长漆慧兰在外出差，突然接到县工业园管委会打来的“紧急求援电话”：原来，该园区某大型陶瓷公司因工作人员失误，错将一笔20万元的货款汇入他人账号，多方联系上账号主人对方却不理不睬，因情况比较紧急，企业向法院寻求帮助。

　　为避免钱被取走，漆庭长连夜赶回宜丰法院，准备好相关法律文书。第二天一大早，法院接到诉前保全申请后，漆庭长随即赶往银行冻结货款，并召集双方当事人协商，仅两个小时，就将货款划扣回了公司账户。

　　这是宜丰法院推出“法官热线”为民解忧的一个缩影。为了让群众能够快捷联系法官，该院将中层以上干部的手机号码设置为“法官热线”，通过便民卡、宣传单、法院网站、微博等平台向社会公布，群众可直接拨打热线咨询。为防止热线成摆设，该院还郑重作出“三项承诺”：属于法院管辖的第一时间作出处理；不属法院管辖的帮助群众联系有关部门解决；接听热线的法官敷衍塞责的一律作出处理。　　这种直接沟通的方式，让群众更“乐于找法官帮忙”。2014年6月以来，该院共接到群众来电160多个，为群众提供法律咨询49次，解决实际问题18个。

　　如今，热线已延伸至基层法庭：该院在每个基层法庭竖立了一块便民联系牌，写明了法庭干警的联系电话，在干警外出办案时，群众也可及时拨打电话联系。这一举措，实现了“法官热线”的城乡全覆盖，打通了群众与法院无缝对接的联络渠道。

　　大门打开——主动接受公众监督

　　“委员旁听案件审理，拓宽了民主监督渠道，对推进阳光司法、赢取司法公信有很好的作用，希望这项工作常态化。”9月10日，宜丰法院邀请7名县政协委员观摩一起刑事案件审理，调研员何欠元在庭审评议时如是说。两周后，该院又邀请了6名市、县人大代表旁听一起民事案件庭审并座谈纳谏。

　　邀请代表委员旁听审判，虚心采纳意见建议，这仅是该院开启与民众沟通之门的一个侧面。该院新规要求，进一步完善门卫制度方便群众出入，所有办公室一律开门办公，法官接待群众要遵守司法礼仪，文明热情、耐心诚恳，能当场解决的，及时答复和解决；不能当场解决的，要做好登记和汇报，“不允许将任何一个前来办事的群众拒之门外”。

　　为更好地倾听群众呼声，该院还一改以往院长固定日期才接访的做法，推行“院长天天接待日”制度：对群众来信来访，全部开辟“绿灯”，院长现场办公，当即调度落实。“涉诉信访是法院工作的‘晴雨表’，通过院长开门接访，有利于及时掌握群众诉求，确保矛盾和问题不积累、不推脱，及时消化处理。”院长袁建华对此深有感触。

　　“大门打开”不仅消除了隔阂，融洽了干群关系，也开启了转变干警作风和接受群众监督之门。该院在落实中央八项规定和反对“四风”上动真碰硬，对违反的干警除了按规定问责外，还明确了三条硬性惩罚措施：取消年内评先评优资格，扣发所有政策性奖金，在干警大会上作检讨。

　　脚步迈开——就地化解群众纠纷

　　石市镇潭下村照溪小组出纳伍某被电信诈骗23.6万余元集体资金，几番调解无效，村小组诉至法院。副院长赖青元带队多次深入村组，了解案情，倾听民意，在此基础上判决原、被告按过错大小承担责任，当天伍某就履行了判决，将15万余元归还组上。

　　“法官作风很务实，办案水平也较高，判决合法合情理，做到案结事了人和，我们很满意。”潭下村党支部书记刘荣伟赞不绝口。

　　今年以来，宜丰法院坚持走群众路线，秉承“让法官多走路、让群众少跑腿”的工作理念,深入基层一线,用群众看得见、听得懂、信得过、接受得了的方式化解矛盾纠纷。

　　9月份，该院干警深入至全县16个乡镇130余个村组，进村入户走访排查，共发放法律资料和公开信8000余份，解答法律咨询75个，回访案件当事人32人次，征求意见建议16条，受到当地群众的欢迎和好评。进村入户的脚步，拉近了干警与群众的距离，让干警走进了群众的心。