本网讯（王国勇 杜宏雁）  为民服务，倾心还是冷漠，法官有考评；电话回访，表扬还是批评，群众说了算。近年来，江西吉安市吉州区人民法院通过对案件当事人回访，获得了群众对司法工作的认可。      

    通过对一年多实践经验的总结，今年4月，该院出台了《案件当事人回访工作制度》，明确了案件当事人回访范围、内容、程序、方式。“当前，不仅要让群众打得起官司，更要让群众打有尊严、享受人性化服务的官司，让审判权畅通在服务诉讼群众的正确轨道上。”该院如是要求，回访要热情礼貌，要有细化方案、有责任分工、有追究机制，使得回访工作更加科学，并易于操作。

    一年多来，该院通过电话回访、预约谈话和登门走访等方式与2100起案件的3678名当事人取得了直接联系，收集各类意见和建议263条。通过认真查找工作状态、工作作风、执法办案、廉洁服务等方面存在的问题，了解被访当事人对案件裁判和执行情况的满意程度，形成回访记录。同时，为量化考核，该院将回访结果记入法官个人业绩档案，纳入年度目标管理考评。

    倾听意见接受监督，该院秉持的正是监督就是支持，监督就是爱护的理念。通过回访，主动亮丑只为改进，锤炼作风再下实招。在开展党的群众路线教育实践活动中，该院正是这样访出了民意，接了“地气”，群众能信服，工作才有底气。