群众路线怎么走？法官工作如何做？在全国上下深入基层、融入百姓的群众路线教育实践活动如火如荼的进程中，美丽港城烟台的法官们也有自己的鲜明“态度”。近日，山东省烟台法院一线法官代表和大学生村官张广秀一起，召开党的群众路线座谈会，主要围绕“四心工作法”和大学生村官张广秀扎根基层、服务群众等热点话题进行交流。

    据悉，自2013年以来，山东省高院在全省法院系统推行四心工作法，即，接待当事人要热心，倾听诉求要耐心，审判案件要细心，解决问题要诚心。“人民法官需要结合四心工作法，向广秀学习如何扎根基层，怎么样与百姓打交道”烟台中院院长尹佐海表示，大学生村官张广秀一直扎根基层，服务基层，对基层工作有着深刻的感受，座谈就是为了让烟台法院的一线法官们学习张广秀精神，结合法院系统推行的四心工作法，更好地服务群众。

    广秀扎根基层两年，总结大学生村官的群众工作方法

    “我就是一个农村村姑，就这么简单。”座谈会伊始，张广秀就以幽默的语言做了自我介绍。作为一名80后的大学生村官，张广秀与在场的基层法官分享了自己做群众工作的经历。

    “我就是一个老百姓，所以，在做群众工作的过程中，对于垆上村的乡亲们有一种油然而生的亲切感，从洒水、扫地开始，从聊天、谈心开始，从一声大姨、大妈的称呼开始，将心比心，以心换心，垆上村的乡亲们很快就接受了我。”张广秀畅谈着自身的体会，“虽然村官和法官，都带着一个‘官’字，但是，不要把自己当做‘官’，我认为，要‘先当村民，后当村官’，摆正心态，多站在老百姓的角度，帮助他们解决问题。老百姓才会把你当做自己人，你才能真正赢得他们的信任，也才能真正做到无愧于民、无愧于心。”

    “得知我得病后，乡亲们还都很挂念我。”谈到这，广秀的眼圈微微泛红，“他们一直把我当做自己的闺女一样，作为垆上村的村民，我感觉很自豪。所以，我没有理由，不认认真真为乡亲们服务。”

    谈到刚开始与群众接触连当地的方言也听不懂时，张广秀自己也忍不住笑了起来：“作为一个外乡人，听当地的福山话确实有难度，刚开始，还闹了好几个笑话。为了更好地开展工作，我下定决心，一定要先过方言这一关，于是，我找大姨大妈聊天、拉家常，凭着一股子韧劲，终于学会了福山话。”说到这，张广秀还幽默地当场秀了秀福山方言。

    自2009年8月担任垆上村村委会主任助理以来，张广秀用自己的真情打动了村民，也用自己踏实、朴实的工作态度总结出自己的一套群众工作方法：“用心带情的工作，是做好工作的基础”、“耐心倾听群众的困惑”、“将心比心换位思考”、“无愧于民才能无愧于心”。2014年1月28日，习总书记复信张广秀，对张广秀康复良好、重返工作岗位感到欣慰和高兴，对广秀扎根农村、无私奉献，全身心为村民服务，身患重病不忘本职的精神给予高度评价。

    “帮助村民其实很简单，哪怕你花时间听听他们的倾诉。”座谈中，广秀结合自己基层工作的经验，用朴实的话语和在场的法官进行交流。谈到“四心工作法”，张广秀表示，农村工作也需“四心”：对待村民要热心，倾听村民要耐心，群众工作要细心，解决问题要诚心。“用心带情的去工作，是我一切工作的前提和基础。”张广秀表示，基层工作要从服务对象出发，设身处地，将心比心。对待群众不能先入为主，要耐心倾听他们的想法，让群众感觉到我们与他们之间没有距离感。

    基层法官纷纷向广秀学习，用真心对待群众，无愧于民无愧于心

    “先当村民，后当村官”、“村官与法官都是官，不能追求官有多大，一定要无愧于民，无愧于心。”张广秀朴实而又真实的发言感动了在场每一名法官，大家纷纷结合自身所处的工作岗位与工作经历探讨对践行群众路线推行“四心工作法”的认识。

    烟台中院党组书记、院长尹佐海听完广秀的发言后，很是感慨：“广秀的话，虽然朴实却又充满了深深的哲理，虽然简单却又透露出厚重的底蕴，很接地气，很贴民心，从自己就是一个老百姓说开去，从洒水、扫地的小事做起，从一声大姨、大妈的称呼喊起，从拉家常、谈心事聊起，无论是学习当地的方言，还是倾听同村大姨的诉说，她都始终用一颗真心对待垆上村的乡亲们，对待她所服务的对象，先当村民，后当村官，凭着自己的真诚赢得了老百姓的认可，赢得了乡亲们的信任。这种精神，值得全体法官好好学习。”

    福山区法院年轻女法官李玮也很有感触，同为80后的她深刻地感受到了张广秀的为民情怀和敬业精神。作为同样在基层工作的青年法官，她决心在今后的工作生活中学习和传承这种精神，在平凡岗位上默默付出，不懈努力，甘愿当人民群众的贴心人，自觉做司法为民的践行者。

    栖霞市法院城镇法庭庭长冯效琳提出要“先当当事人，再当法官”，她表示，法官在某种程度上就像是医生，是为当事人医治心病的，所以，态度很重要，态度决定一切，没有好的态度，当事人就不信任你。法官在工作中，首先要把自己当做当事人，将心比心，站在当事人的角度多思考，多琢磨，多想办法，只有这样，当事人才会信得过你。她表示，一个案子对于法官来说很平常，但对当事人来说可能一辈子才遇到一次。“就像医生与病人，如果你给他看好了病，他会感谢你一辈子。”冯效琳说，“我们去看病，也都希望医生能给我们好好看、耐心看。”

    接待当事人要热心，倾听要耐心，审判案件要细心，解决问题要诚心。“一杯热水，一声问候，一张凳子，一副笑脸”、“换位思考，将心比心”、“把每一位走进法院的当事人当成自家人一样”、“不是简单的为了判案而判案，而是将心比心，在每一个细节上都替当事人着想，用热心和耐心，让当事人打有尊严的官司”……大家畅所欲言，互谈体会，在沟通交流中，凝聚着共识。

    “基层法院以及人民法庭，与人民群众的关系最为密切，每一起案件都涉及到人民群众的切身利益，如何更好地与群众打交道，怎样才能把工作做到群众的心坎上，是全体法官的工作目标。”市中院党组书记、院长尹佐海表示，“学习张广秀精神，对我们广大法官来说，是提升自身群众观点，提高群众工作能力的契机，全市法官将践行群众路线，坚持‘四心工作法’，切实做到接待当事人热心、倾听诉求耐心、审判案件细心、解决问题诚心，用四心换取群众的顺心和安心。”

    张广秀同志简介

    张广秀，女，1986年1月生，山东省临沂市罗庄区罗庄街道办事处桥西头村人，全国三八红旗手，山东省三八红旗手，山东省十佳大学生村官。2009年7月毕业于鲁东大学政法学院，当年8月考取大学生“村官”，到山东省烟台市福山区福新街道垆上村担任村委会主任助理职务。在担任福山区福新街道垆上居民区主任助理兼团支部书记期间，张广秀服务群众，以实际行动赢得党员干部群众好评。2010年9月，张广秀被确诊为急性白血病住院治疗，在医院仍惦记着工作。张广秀的事迹和病情经媒体报道后，在全国引起强烈反响。习近平、李源潮、姜异康等中央和山东省委领导做出重要批示，对张广秀扎根农村、无私奉献，全身心为村民服务，身患重病不忘本职的精神给予高度评价，号召向张广秀同志学习。

    2014年1月28日，习总书记复信张广秀，对张广秀康复良好、重返工作岗位感到欣慰和高兴，希望大学生村官热爱基层、扎根基层，增长见识、增长才干，促农村发展，让农民受益，让青春无悔。