本网讯（赵增强）  春节过后，河北省邢台县人民法院以推行“三有”服务来提高群众满意度。

    推行有“度”服务。在信访接待群众的过程中严格做到言语清晰、明确、恰如其分。同时在讲解法律法规时，条理清楚，严格使用规范化的职业语言；始终保持谦虚、谨慎、不卑不亢的工作态度，用语文明，表情专注，让群众满意、信服。

    推行有“礼”服务。规范业务庭室使用职业语言，讲究灵活运用语言技巧，努力营造出和谐文明的语言环境和窗口氛围，构建融洽的窗口氛围。

    推行有“心”服务。对需要诉讼帮助的群众，热心询问，热情关怀；对手续不全、不了解办理诉讼业务程序的群众，耐心解释，不厌其烦。