我是个很爱笑的人，一直相信真诚的笑容能够拉进人与人之间的距离，给人留下亲切善良的良好印象。周围的人都说我笑起来的样子很可爱很温和。但我从未想到，微笑的影响能够如此绵长深刻，不动声色地在我身边氤氲渗透开来。

    “师傅，我在法院门口下车。”细雨绵绵的天气里，好不容易才招停一辆空出租车，一坐上车我就放松地靠在椅背上，眯着眼睛望向窗外朦胧的景物。

    出租车司机是个中年男子，看我这狼狈模样，爽朗地主动搭话。“小妹妹，去法院打官司啊？现在的法院态度好得很，比十几年前进步太多了啊！”一听说去法院，大部分人的第一反应都是打官司，极少有人能够想到是去上班。我有些诧异地转过头问，“为什么说态度好，你去法院打过官司么？”

    出租车停下等红灯的空隙，他摇了摇头，一脸了然的神情，“我没去过，但我家隔壁的李大娘上个月才去了。原先她儿子不孝顺，不拿生活费给她。李大娘一气就跑到法院去要告儿子。她一个不识字的老大娘，站在法院外面根本摸不到头绪，来回走了半个小时都不知道该怎么办。”

    红灯变绿，司机一边熟练地行驶一边继续讲，“后来有个戴着工作牌的年轻妹妹从里面出来了，还笑眯眯地主动问她有什么事，又把她带到什么立案大厅的调解室去，喊另外的人来跟她讲道理，后来还给她儿子作了思想工作，一家人就和好了。现在李大娘逢人就夸法院的人态度好，尤其是那个引路的妹妹，一直都笑眯眯的。”

    听到这里我终于想起来，上个月我送材料的时候遇到一个六十多岁的大娘，在法院门口沮丧不安地徘徊。问清缘由后我把人带到了诉讼服务中心的家事调解室，交给负责调解的工作人员做诉前调解。没想到无意之中做了诉前引导员，习惯的温和微笑，竟然能给一个陌生的当事人留下这么好的印象，还自发地为我们做起了“良性宣传”。这对我来说不过是举手之劳，却让李大娘如此印象深刻。此刻我才真正体会到，对当事人来说，我们的一言一行都代表了整个法院的司法形象。

    何为民生法院？一个微笑，一句问候，一杯热茶，对群众的所有温和善意的细小举动，都是树立良好司法形象的坚实基础，终将在口耳相传中，构建成受群众欢迎的“名声”法院。