“对你们反映的问题，法院一定依据法律及时解决、尽量补救；涉及其他部门的我们也会积极协调办理。尽快给你们一个明确的答复，请放心。”10月9日下午，在云南省高级人民法院诉讼服务大厅的“院长接待室”内，云南省高级人民法院党组书记、院长张学群握着来访的展氏夫妇的手真诚地说。据悉，院长开门接访和带案下访作为云南高院深入开展党的群众路线教育活动的重要一环，已经成为云南高院的工作常态。

　　这一天恰逢院长接待日，高院立案庭安排张学群院长负责接待来访群众。下午一上班，张学群诉讼服务大厅，等候来访群众。约15时左右，一对中年兄妹走进院长接待室，他们因为一起民间借贷纠纷的执行案件案款未执行到位来反映情况。得知今天是张院长接访，兄妹两争先恐后地向院长叙述着自己的案情和诉求。在耐心听完兄妹两的陈述后，张学群又仔细地询问了几个关键所在，答复兄妹二人：高院执行局将对案件承办法院进行执行监督，并通过联动机制、协查平台等多方力量进一步查找被执行人的财产，张学群告诉兄妹两：“高院会加大监督力度，只要能够查找到对方财产，法院会及时冻结。”了解到诉讼双方原系同乡朋友关系后，张学群提醒兄妹两人要积极配合法院，及时提供相关信息和线索，协助法院查找对方财产。兄妹两人对院长的答复表示满意。离开前，张院长又语重心长地叮嘱说：“以后要长个心眼，哪怕是老乡朋友，借钱时立有个字据或者留个抵押，对自身合法权益也多个保护啊。”

    紧接着，年过六旬的展氏夫妇走进院长接待室，开始向院长讲述展某因受贿入刑最终被省院再审改判无罪后的种种诉求……

    当来访群众逐一离开后，太阳都已经快落山了。张学群迅速召集相关部门法官针对当天接访的案件进行了研究布置，强调只要符合法律规定的诉求，必须依照案法律程序给群众一个答复；超出法律范围的，一定要耐心细致给群众解释清楚。努力办好每一个案件，让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。

    据云南高院立案庭长董桂琼介绍，云南法院坚持院长接待日制度和下访是法院落实群众路线教育实践活动的重要举措，是畅通民意表达途径。“明天，张院长还要到带着案子到350公里外的昭通市基层法院下访，以方便路途遥远的群众。”

    据悉，近年来，云南高院制定下发了《云南省高级人民法院院领导预约接访、承办部门接访、审判（执行）部门法官轮值接访的规定》、《云南省法院系统领导干部接访工作意见》，不断改进和丰富接访方式，把“面对面”交流和网络沟通有机结合起来，除了采取开门接访、带案下访、预约接访等接待方式外，还积极搭建网上信访平台，开通“院长信箱”系统，坚持法院领导干部接待来访群众制度，落实群众路线教育实践活动，进一步畅通民意表达途径，保护涉诉群众的合法权益。